але это была потрясающая команда, это был клуб тех, кто любил спорт, правильное питание. Мы дружили с тренерским составом, вместе занимались спортом, можно было по питанию проконсультироваться. Теперь все лучшие уходят. Осталась одна Марина Ермакова, которую тоже пытаются выгнать, а клиентам клуба преподносят её скорый уход как то, что она сама хочет уйти — держат нас за дураков. Руководство клуба от общения прячется, и в Инстаграм не отвечают, а на странице в фейсбуке закрыли возможность оставить отзыв — боятся прочитать про себя правду. В общем, вот вам правда: мы с женой уходим в другой клуб.

лы.
Возмущён вашим решением, и особенно что люди под давлением должны писать заявления по собственному. Клуб потеряет.
Да, и управляющей новой, управлять в вашем родном городе Саратове и в паре км от Кремля это разные вещи.

какого права запрещать мне отвечать на звонки Вы не имеете.

ственности, а также непрофессионализму «управляющей» клубом Екатерины. Возможно она права и действительно у клуба финансовые проблемы. Хотелось бы сообщить владельцам Фитнес клуба Онегин, чтобы они решили финансовые проблемы Клуба и нашли деньги на покупку столь Не хватающих на членов клуба полотенец. А если денег нет, то внесли изменения в правила клуба, указав что клуб не обязан выдавать и не выдаёт полотенца, чтобы не вводить в заблуждение клиентов клуба о оказываемых услугах и не нарушать Законодательство РФ о защите прав потребителей (путём размещения на сайте, в правилах клуба информации вводящей в заблуждение потребителя услуги).

а. В качестве сроков завершения озвучивали 24 октября, но по факту, работы еще в разгаре на сегодняшний день (6 ноября).

Я обратился к руководству клуба с просьбой в качестве компенсации за доставленные неудобства продлить мне абонемент на время неполноценного функционирования тренажерного зала. На это получил отказ. В качестве решения мне предложили либо перестать ходить на данный период (в этом случае были готовы продлить абонемент - т.е. аналог заморозки), либо переместиться в другой их клуб на м. Бауманская — совершенно другой район Москвы. Оба варианта мне не подходили.

Официальная досудебная претензия также не вразумила руководство клуба. На нее я также получил отказ, а логика управляющей клуба была следующая: «мы по договору должны предоставить вам доступ в тренажерный зал, он у вас есть, а состав оборудования не прописан» и «должны же мы как-то иметь возможность заменить оборудование».

Т.е. процедуру, которая доставляет клиентам неудобства, которую никто не просил делать, о которой никого не предупредили при продаже абонемента, клуб решил сделать за счет своих постоянных клиентов. Также управляющая клуба сказала мне лично, что понимает, что этим самым портит отношение с клиентом, скорее всего теряет нескольких из них, и готова втянуть клуб в судебный процесс из-за жалких месяца-двух плюса к абонементу одному клиенту. Ни о какой лояльности, клиентоориентированности, индивидуальной работе с клиентами будто не слышала — просто уперлись рогом и лезут в бутылку. Не могу отказать.

В итоге мне не остается ничего лучшего, как подать иск в суд в связи с нарушением закона о защите прав потребителей в части полного заблаговременного информирования покупателя о составе и качестве услуг. Буду держать в курсе о дальнейшем ходе дела.

грать!) Эта игра, в которой важна техника, очень важна. Если хотите получить максимум удовольствия, играя в сквош, попробуйте поучиться у Антона)))

ибо вам большое за такие эффективные и разнообразные групповые занятия и за внимательных профессиональных тренеров.

желание забрать деньги и поменять клуб.

и всегда сделают так, как ты просишь, и результат будет выше ожиданий. Также нельзя не отметить гостеприимных администраторов, которые всегда с улыбкой на лице встречают и провожают, всегда найдут подходящее для тебя время!

ия клубу и кончено развития, ведь всегда нужно стремиться к совершенству.

формируя настоящую спортивную команду!
Уникально когда люди действительно горят и болеют своим делом, респект

рекомендую этот фитнес-клуб с полной уверенностью.
P.S. Очень советую занятия боксом у Борискина Сергея, его увлеченность настолько заряжает, что в любую погоду и в любом настроении едешь на тренировки, чтобы кайфануть;)

ку и многое другое).
Маленькая ложечка дёгтя — это только администраторы, которые то заняты, то их нет, то вообще не поймут, что от них хотят)) Но т.к. с ними предстоит общаться только однажды при оформлении клубной карты — общее впечатление это не испортило))
В общем, достойное место для поддержания себя в хорошей форме — рекомендую)

ные тренировки — это полноценная консультация, получаешь все, что тебе надо.
Хороший бассейн с красивой аквазоной.

нает какой-то рыночный базар, наверно это нормально, что качество падает, теперь мужа переманю в свой клуб)))

жете оказать услугу???Это объясняет отношение клуба к своим клиентам, очень многие им не довольны и не зря!НИ ЗА ЧТО не порекомендую этот клуб!!!

нные тренажеры. На протяжении 2-х месяцев просим и письменно и устно, чтобы отремонтировали элипсы, администрация не реагирует. 3 недели летом в жару закрыта душевая в женской раздевалке на ремонт. Полотенца старые. За 10 лет работы клуба, такого никогда не было. Уважаемый собственник, если вы хотите зарабатывать, не терять клиентов, наработки и заслуги клуба за 10лет, привлекать новых клиентов и в долгую, — вам необходимо поменять администрацию на клиентоориентированную.
Думаю о смене фитнес клуба.

авлову Дмитрию!

из элитного в гадюшник. Не хотелось бы этого.

т.е. ни то что разобраться с ними тяжело а теперь или ты приходишь со своей бутылкой или бегаешь пить в раздевалку…за все время не видела ни разу, что бы к ним кто-нибудь вообще подошёл.
Соглашусь с предыдущими отзывами про тренировку со «специалистом»:есть только единицы которые действительно занимаются с клиентами,так в основном или болтают или в телефоне.Да и тренажёры и хамам может ремонтироваться месяца по 2—3.Про спа так я мочу мне там вообще сказали клиенты нам не важны,а важны только наши специалисты.И главное,кто мне это говорит управляющий! -Главный профи по работе с клиентами :))

и расписная, и давай по очереди минут 40 на одном тренажёре заниматься. У меня каждая минута на счету, а они никуда не спешат, других забот у них нет, только я карту за свои деньги покупал, чтобы заниматься, вот и возникает резонный вопрос к администрации: клуб для кого работает, для клиентов или чтобы за наш счёт персоналу было комфортно? Если ситуация не изменится, продлевать карту не буду, конкурентных предложений сейчас достаточно, есть из чего выбирать.

у были оказанны качественно. Контролируйте работу персонала, подалуйста. P.s. сам клуб отличный

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ (что важно!), тренер следит за правильным исполнением упражнения и за самочувствием тренирующегося, мотивирует, кода тяжело, а не стоит рядом, смотря в даль, как часто это бывает.
Спасибо ей за отличную работу и мое самочувствие!

н с сайта. Сложилось впечатление, что здесь не заботятся о здоровье клиентов, а просто зарабатывают на них.

ари, умеющие лишь гоготать, носить шорты на 2—3 размера меньше, чем надо, ходить со скучающим видом по залу и т. д. Реальных результатов на моих глазах добились считанные единицы. Тренерам пофигу и собственный клиент, занимающийся неправильно, что уже говорить, что случайному клиенту клуба эти «королевы» за просто так ничего не подскажут и не поправят, разве что в порядке маркетинга, что будет сделано безыскусно и грубо. Венцом всего этого является некое «чучело», работающее там с момента открытия клуба (все нормальные и НЕнормальные инструктора уже оттуда сто раз уходили) — тут есть все вышеописанное в отдельно взятом человеке, плюс к тому вы сможете поплавать с ним в бассейне после того, как он туда с визгом и гоготом прыгнет прямиком из финской сауны без санитарной остановки в душе. За это даже не придется доплатить. :)

Клуб, в целом, содержится в хорошем состоянии (было опасение, что его разнесут в щепки за пару лет), но в деталях уже очень много к чему можно придраться: тут и души, в которых воду отрегулировать мало реально (реально получить и ледяную воду и кипяток после нормальной теплой воды), и те же не ремонтирующиеся месяцами и даже годами тренажеры, и регулярно появляющийся запах типа кислых щей и картофеля фри в тренажерном зале и так далее и тому подобное.

В НЕДОбассейне постоянно в час пик персональные тренировки, что означает то, что одну дорожку из двух забирают, и все остальные клиенты барахтаются среди корпулентных дам в шапочках. Поплавать нормально нереально.

Старшие менеджеры по продажам хамоватые, что проявляется даже до покупки абонемента, а о том, как они себя ведут после, даже и говорить неприлично.

Работники ресепшн, которые меняются чаще, чем ходят поезда в метро, за очень-очень редким исключением оставляют приятное впечатление. Даже выдавить «здравствуйте» им дается с огромными мучениями да и то не всегда. Про подобающую моменту мимику вообще даже говорить не буду. Как правило, полная непрофпригодность на уровне плохого продавца колхозного рынка.

Венчает все это, что неудивительно, такое же хамское отношение руководства клуба, как к клиентам, так и к сотрудникам. Ни на какие обращения клиентов вменяемого ответа нет, как правило, молчание и полный игнор.

Неудивительно, что соблазнившиеся на интерьеры, пиар и название клиенты очень быстро проголосовали ногами, и клуб, отчаянно демпингуя, набрал армию жлобов и гопников, которые, может, и не составляют большую часть клиентов по количеству, зато тон и настроение задают мастерски.

Резюме: если вы готовы заниматься после 10 вечера, готовы философски относиться к бытовому хамству, то, в принципе, за свои деньги это весьма выгодный вариант.

ли не в крафт пакете (на бывшей работе стоял только гласперленновый стерилизатор соответственно под него не идут пакеты) что же мне теперь нужно было автоклав купить за 60.000 руб. как минимум прежде чем прийти в эту компанию на собеседование?…бред… начав обьяснять обстоятельства ей почему так получилось она и слушать не стала, сказав, что ее это не волнует. Впечатления были плохими от такого руководства, овца рыжая если не ошибаюсь Женей ее зовут все настроение испортила. Бедные люди кто работают с таким начальством.