Добрый день, Александр. Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам стать лучше. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Постараемся починить неисправность в кратчайшие сроки. Мы делаем все возможное для максимального комфорта членов нашего клуба. Всего вам наилучшего! С уважением, Фитнес-клуб Онегинъ на улице Малая Полянка.
00
Ответить
Анна
оценил на
написал
11 декабря 2020 в 14:17
Комментарий
Очень жаль, что даже постоянным клиентам не идут навстречу.
Здравствуйте, Анна! Спасибо большое за обратную связь. Очень приятно, что более 10 лет вы занимаетесь у нас. Сожалеем, что огорчили вас. Приносим извинения. Пожалуйста, обратитесь по телефону, указанному на странице, мы детально во всем разберемся и вместе с вами постараемся найти наилучшее решение произошедшей ситуации. С уважением, Фитнес-клуб Онегинъ на улице Малая Полянка.
00
Ответить
Сергей
написал
16 декабря 2020 в 18:15
Зачем вы просите позвонить в клуб, ведь клиент уже звонил и в результате вы же ему ничем не помогли, как не помогли и с ответом здесь. Фактически, бросили и упустили клиента, который был вашим клиентом десять лет! (при средней цене 45 000 рублей за абонемент, клиент вам заплатил почти полмиллиона рублей, а вы с ним так плохо обошлись.
10
Ответить
Анна
написал
15 декабря 2020 в 10:54
Мне уже ответили, в достаточно категоричной и неуважительной форме форме, что у вас такие правила (про которые в ОЗПП сказали-неправомерно)! Ещё раз повторяю: Я не активировала карту, те все полностью оплатив, ни дня не посещала клуб и по медицинским показаниям(с наличием мед. справок) мне пока запрещена физ. нагрузка. Если бы была информация, что такое возможно, я бы вообще больше не связывалась с этой сетью, с другими фитнес клубами таких проблем никогда не было..Жаль, раньше он мне нравился и… – показать
подобных проблем не возникало, особенно с постоянными клиентами!
10
Ответить
Александр
оценил на
написал
5 декабря 2020 в 18:22
Комментарий
Расстраивает такая работа. Клуб фактически не может называться бизнес клубом.
Здравствуйте, Александр! Спасибо за ваш комментарий. Благодарим, что рассказали о моментах, которые вас огорчают в нашей работе. Работоспособность оборудования и оснащения клуба регулярно проверяется. Мы учтем полученную от вас информацию в дальнейшем и постараемся сделать каждый визит в клуб для вас комфортнее. С коллективом будет проведена беседа. Желаем вам эффективных и продуктивных тренировок! С уважением, Фитнес-клуб Онегинъ на улице Малая Полянка.
01
Ответить
Александр
написал
13 декабря 2020 в 17:28
Уважаемая администрация, прошла неделя, Кран в душевой кабине так и не починили. Кроме того, даже не гранили эту душевую написав, что «ремонт». В чем проблема починить кран, тем более, что душевых кабин сильно не хватает с 19—22 часов. Прийдите и посмотрите сами. В чем проблема починить? Это сложная задача для вас?
10
Ответить
Александр
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
1 декабря 2020 в 20:17
Я пришел на ознакомительную экскурсию в клуб. Мне важно, чтобы в клубе было чисто, аккуратно, много пространства, было где перекусить. Администратор Элтон меня сопровождал, показывал зоны фитнес-клуба, комментировал. Я посетил бассейн, сауну, тренажерный зал, зону кроссфита, зону единоборств. Оборудования достаточно — кроссоверы, штанги есть для любой группы мышц, всё новое, недавно заменено. Людей было не так много. Персонал работает в масках и перчатках. Имеется кафе, где в меню есть суши, рол… – показать
лы, горячее, супы, пока не пришлось попробовать. Планирую приобрести абонемент в клуб на 6 месяцев. Экскурсией доволен. Рекомендую.
Добрый день, Александр. Благодарим за отзыв и внимание к нашему труду. Постараемся и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. Всего вам наилучшего и до новых встреч! С уважением, Фитнес-клуб Онегинъ на улице Малая Полянка.
Добрый день, Александр. Спасибо, что уделили время и поделились своими впечатлениями. Рады, что в целом вы высоко оцениваете наш клуб. Мы также приносим свои искренние извинения за доставленный неудобства. Постараемся в ближайшее время устранить указанную вами проблему. До новых встреч и всего вам наилучшего! С уважением, Фитнес-клуб Онегинъ на улице Малая Полянка.
Добрый день, Lera Myr! Благодарим за отзыв. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что некоторые ваши вопросы остались без ответа при общении с менеджером. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, который указан на странице, постараемся детально вас проконсультировать. С уважением, Фитнес-клуб Онегинъ на улице Малая Полянка.
Здравствуйте, Алла! Спасибо за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы внимательно прислушиваемся к рекомендациям и стараемся сделать тренировки не только эффективными, но и максимально комфортными для каждого члена клуба. Спасибо за обратную связь. Передадим ваши замечания ответственным в данных вопросах специалистам. С уважением, Фитнес-клуб Онегинъ на улице Малая Полянка.
11
Ответить
Сергей
написал
29 августа 2020 в 16:25 , отредактирован 31 августа 2020 в 13:26
Ну передадите и что дальше? В чем проблема записать гостя клуба на тренировку по телефону? Не укладывается это в голове, кроме как наплевательством это сложно назвать. К тому же, к вам не много таких клиентов звонит. Сам ответ администрации говорит «Отстаньте», что сильно неклиентоориентированно.Таким сервисом и обратной связью от клиентов клуб ещё больше теряет доверие клиентов.
Здравствуйте. Напишите пожалуйста Ваши контактные данные на почту yakovleva@oneginclub.ru, чтобы мы могли с Вами связаться.
00
Ответить
Иван
написал
4 сентября 2020 в 16:02 , отредактирован 7 сентября 2020 в 8:24
Зачем вам контактные данные? Нужно просто дать коммуникацию в клуб менеджерам,чтобы записывали клиентов на занятия и по телефону и точка. В чем проблема? Сильно удивляет работа клуба с клиентами.
20
Ответить
Александр
оценил на
написал
20 июля 2020 в 21:27
Комментарий
Очень расстраивает, что элементарные вопросы, не требующие никаких финансовых затрат совершенно не решаются. Это не уровень клуба бизнес класса.
Добрый день, Александр. Выражаем вам свою благодарность за отзыв. Для нас очень ценна обратная связь, спасибо, что столь внимательны к нашей работе. Мы внимательно рассматриваем каждое обращение и стараемся сделать тренировки максимально комфортными для каждого члена клуба. Спасибо, что помогаете становиться лучше, обязательно учтем полученную от вас информацию. Желаем продуктивных и результативных тренировок! С уважением, Фитнес-клуб Онегинъ на улице Малая Полянка.
Добрый день, Александр. Спасибо за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Вы помогаете нам повысить уровень сервиса. Мы обязательно передадим ваши пожелания и замечания руководству. Сделаем все возможное, чтобы в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания. До новых встреч и всего вам наилучшего! С уважением, Фитнес-клуб Онегинъ на улице Малая Полянка.
02
Ответить
Александр Александрович
оценил на
написал
29 апреля 2020 в 13:45
Дорогой, любимый Онегин на Полянке! Открывайтесь быстрее, на радость вашим клиентам. Очень жду открытия. Самый позитивный клуб.
Здравствуйте, Александр Александрович! Примите нашу благодарность за отзыв и приятные слова. Мы очень любим и ценим каждого члена клуба. Желаем вам продуктивных тренировок и отличных результатов! С уважением, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
00
Ответить
Клиент клуба
написал про специалиста этого места Марину Ермакову
15 марта 2020 в 10:39 , отредактирован 16 марта 2020 в 10:02
Клуб испортился, и от того клуба, в который я ходил пять лет назад — ничего не осталось. И даже не так напрягает то, что в раздевалке жены постоянно ломается хамам, который не могут раз и навсегда починить, что шкафчики ломаются и не работают, что в спа — салоне работают допотопные программы, в то время когда косметология шагнула уже далеко вперёд, что тренажёры быстро приходят в негодность, а меняют их раз в сто лет. Самое неприятное, что руководство клуба изжило всех нормальных тренеров. Внач… – показать
але это была потрясающая команда, это был клуб тех, кто любил спорт, правильное питание. Мы дружили с тренерским составом, вместе занимались спортом, можно было по питанию проконсультироваться. Теперь все лучшие уходят. Осталась одна Марина Ермакова, которую тоже пытаются выгнать, а клиентам клуба преподносят её скорый уход как то, что она сама хочет уйти — держат нас за дураков. Руководство клуба от общения прячется, и в Инстаграм не отвечают, а на странице в фейсбуке закрыли возможность оставить отзыв — боятся прочитать про себя правду. В общем, вот вам правда: мы с женой уходим в другой клуб.
Добрый вечер! Спасибо за отзыв. Мы очень огорчены тем, что Ваше мнение о клубе изменилось в худшую сторону. Можем заверить Вас, что мы, как и прежде, делаем все для создания максимально комфортных условий тренировок для наших гостей. Ответственные сотрудники клуба внимательно следят за техническим состоянием оборудования и, в случае необходимости, быстро производят замену или ремонтные работы. Мы крайне серьезно относимся к подбору персонала, и команда клуба состоит только из профессионалов, кот… – показать
орые обладают длительным опытом, любят свое дело и практикуют индивидуальный подход к каждому клиенту. Для нас ценен каждый член тренерского состава, в котором Марина Ермакова занимает одну из важнейших ролей, но повлиять на решение сотрудников сменить место работы в связи с личными обстоятельствами не представляется возможным. Однако мы не оставим Ваши замечания без внимания, обязательно передадим их ответственным лицам, проведем дополнительную проверку и примем соответствующие меры. Будем очень рады, если Вы предоставите нам шанс исправить сложившееся впечатление. Сделаем все, чтобы тренировки в нашем клубе были для Вас абсолютно комфортными. С уважением, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
03
Ответить
Александр
оценил на
написал
14 марта 2020 в 20:13 , отредактирован 16 марта 2020 в 5:08
Добрый день. В мужской душевой верните, пожалуйста, лавку (забрали пару недель назад); сейчас неудобно вещи складывать. Верните ее, пожалуйста.
00
Ответить
Александр
написал
5 июля 2020 в 20:34
Так ничего и не сделали. Уважаемая администрация, вы есть вообще или вас попросили сделать что то сложное?
Добрый день, Александр! От лица всех членов нашего дружного коллектива благодарим вас за то, что поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением о посещении нашего центра. Искренне рады, что вам понравились условия, созданные в фитнес-клубе для тренировок и восстановления. Мы стараемся для вас. Всегда ваши, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
04
Ответить
Александр
написал
8 июля 2020 в 9:58
Ничего не сделано. Неужели так сложно перенести лавку из раздевалки в зону душевых? Сколько нужно иметь высших образований? Вас люди просят четыре месяца уже потому что неудобно оставлять полотенца и банные принадлежности.
Здравствуйте. Спасибо за Ваш комментарий. Вчера мы проверили наличие лавок в мужской душевой. И с уверенностью можем сказать, что там их две. С Уважением, администрация клуба!
05
Ответить
Александр
написал
14 июля 2020 в 15:04
Верните, пожалуйста, скамейку в мужскую душевую на Полянке — не хватает места для вещей людей.
30
Ответить
Александр
написал
10 июля 2020 в 10:54 , отредактирован 12 июля 2020 в 12:44
Добрый день. Давайте с самого начала. На фотографии вам показал, что на свободном месте раньше (до февраля) стояла вторая лавка, на которой гости клуба располагали свои вещи для бани и сауны. В феврале лавка сломалась и ее унесли. Даже в момент средней загрузки клуба места для вещей не хватает, тем более сейчас нужно соблюдать социальную дистанцию. Возникает два вопроса, неужели так сложно перенести скамейку откуда нибудь (их много у вас) в зону душевых или нужно продолжать писать отписки и дал… – показать
ьше?
Я никакой не проблемный гость, меня не нужно облизывать, но я недоумеваю, до какой же степени нужно не любить свою работу в клубе и гостей, чтобы давать такие ответы, даже не вникая с десятого раза в проблему? А ведь это простая проблема, решаемая за 1 минуту.
30
Ответить
Александр
написал
13 июля 2020 в 10:05
Фото
Развернуть
30
Ответить
Клиент клуба
оценил специалиста этого места Марину Ермакову на
написал про специалиста этого места Марину Ермакову
7 марта 2020 в 22:08 , отредактирован 10 марта 2020 в 9:09
Здравствуйте, много лет хожу в клуб Онегин на Полянке. Лучший тренер — Марина Ермакова! Очень техничная, всегда пунктуальная, видно, что готовятся к каждому занятию, а не импровизирует. С большим расстройством узнала, что собираются уволить Марину. Похоже, клуб загибается, если убирают лучших. Так скоро и клиентов всех растеряете. Марина — профессионал высочайшего уровня. Надеюсь, что клуб не совершит эту ошибку.
Добрый день, уважаемый Клиент клуба! Спасибо за оставленный отзыв. Мы признательны Вам за неизменный выбор клуба на протяжении многих лет. Безгранично рады, что тренировки с Мариной нравятся Вам и сопровождаются исключительно положительными эмоциями. Мы уважаем и принимаем решение каждого сотрудника и если кто-то запланирует сменить работу, не в наших силах помешать ему в этом. Надеемся, что и в дальнейшем каждая тренировка будет эффективной и продуктивной для Вас, тренеры с удовольствием всегда… – показать
помогут в достижении великолепных результатов и всех поставленных целей! С наилучшими пожеланиями, администрация фитнес-клуба «Онегинъ».
01
Ответить
Михаил
оценил на
написал
7 марта 2020 в 21:49 , отредактирован 8 марта 2020 в 10:02
Уважаемая администрация клуба, вы что себе позволяете!? Почему увольняете лучших своих тренеров и пытаетесь ещё и уволить их по собственному!? Ермакова Марина и Ермакова Ирина это Золотой фонд вашего клуба, их уважают и тренера И клиенты. Они заполняют групповые программы и общественную жизнь клуба. Теперь клуб начнёт умирать. Вы этого хотите? Не умное решение уволить тренерский состав, который и есть тот костяк, ради которого и ходят клиенты. Не увольняйте Ирину и Марину- это профессиона… – показать
лы. Возмущён вашим решением, и особенно что люди под давлением должны писать заявления по собственному. Клуб потеряет. Да, и управляющей новой, управлять в вашем родном городе Саратове и в паре км от Кремля это разные вещи.
Здравствуйте, Михаил! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Согласны с Вами, тренерской состав — гордость клуба. Мы искренне удивлены Вашим комментарием. Действительно, бывают ситуации, когда сотрудники хотят сменить место работы или сферу деятельности. Для нас ценно решение каждого специалиста и, безусловно, мешать осуществлению задуманного, планов или мечты сотрудника не в наших силах. Мы тоже, как и Вы, будем огорчены, если произойдут изменения в кадровом составе, однако принимаем и уважаем ре… – показать
шение каждого сотрудника. Со своей стороны приложим все силы, чтобы тренировки продолжали быть для Вас комфортными, эффективными и сопровождались лишь положительными эмоциями. Желаем всего наилучшего! С уважением, администрация фитнес-клуба «Онегинъ».
Здравствуйте, спасибо за отзыв, обязательно примем меры
01
Ответить
Александр
написал
8 марта 2020 в 15:55
Ощущение, что новой администрации просто начхать на своих клиентов, не удосуживаются даже на простые обращения ответить.
10
Ответить
Алевтина
оценил на
написал
1 февраля 2020 в 18:43 , отредактирован 2 февраля 2020 в 19:14
Удобное расположение (рядом метро), богатое расписание групповых программ. Тренеры Марина и Ирина Ермаковы-просто огонь!! 7 лет ходила в другой клуб и даже не думала, что тренировки типа Тотал-боди или ABL могут быть настолько разнообразными. 55 минут проходят незаметно А вот тренеру Илье Гуснову хочу сказать-на занятия ходят разные люди, в том числе-работающие. И работающие в разных местах;) И поверьте, есть такие телефонные звонки, на которые нельзя не ответить (я, кстати, вышла из зала). И ни… – показать
какого права запрещать мне отвечать на звонки Вы не имеете.
Здравствуйте, Алевтина! Большое спасибо за отзыв. Приятно, что Вам нравится представленный выбор групповых программ и то, как проходят занятия по фитнесу под руководством тренеров. В нашем центре работают настоящие профессионалы, увлеченные своим делом. Конечно, каждый занимающийся спортом человек в праве, решать, нужен ли ему телефон во время тренировки. Однако, по мнению ученых, постоянное отвлечение спортсмена на телефон сбивает сердечный ритм и провоцирует кислородное голодание. Это может ст… – показать
ать причиной развития сердечно-сосудистых заболеваний, повышения артериального давления. С пожеланием здоровья и успешных тренировок, администрация центра здоровья и красоты «Мерилин».
10
Ответить
Алексей
оценил на
написал
2 февраля 2020 в 1:20 , отредактирован 2 февраля 2020 в 17:46
Слишком уж уничижительно отзываетесь об Илье. Никому и в голову в Онегине не приходит запрещать звонить и отвечать, если это не происходит на групповых занятиях. Группе на занятиях не очень интересно знать, что вы работаете «в разных местах». Будьте скромнее и выходите из зала чтобы не мешать другим. Илья — хороший тренер наряду с другими тренерами. Не нужно срывать свои неудачи и злость на добром человеке.
60
Ответить
Ольга
написал
24 января 2020 в 23:14
Спорт клуб Онегин (на Академика Туполева) испортился. Последнее время нет полотенец. Такого никогда не было, я член клуба уже 4 года. Однако при разговоре с управляющей клуба Екатериной, она мило улыбаясь мне в лицо сказала, что мне везло, что ранее мне как члену клуба Онегин доставались полотенца, якобы уже давно проблемы с закупкой полотенец в клубе. А самое удивительное, она сказала, что у клуба Онегин финансовые проблемы и не чем оплатить полотенца. Я удивилась такой откровенности и безответ… – показать
ственности, а также непрофессионализму «управляющей» клубом Екатерины. Возможно она права и действительно у клуба финансовые проблемы. Хотелось бы сообщить владельцам Фитнес клуба Онегин, чтобы они решили финансовые проблемы Клуба и нашли деньги на покупку столь Не хватающих на членов клуба полотенец. А если денег нет, то внесли изменения в правила клуба, указав что клуб не обязан выдавать и не выдаёт полотенца, чтобы не вводить в заблуждение клиентов клуба о оказываемых услугах и не нарушать Законодательство РФ о защите прав потребителей (путём размещения на сайте, в правилах клуба информации вводящей в заблуждение потребителя услуги).
Ольга, добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Искренне удивлены Вашими словами. Приносим Вам глубочайшие извинения. Просим Вас позвонить по номеру телефона, указанному на сайте для уточнения деталей. Мы сделаем все возможное, чтобы у Вас остались положительные впечатления о нашей работе. С персоналом будет проведена работа для повышения качества обслуживания во избежание подобных ситуаций. Будем ждать Вас и обещаем только качественное обслуживание! С уважением, администрация фитнес-клуба Он… – показать
егинъ.
00
Ответить
Александр
оценил на
написал
21 января 2020 в 13:16
Клуб хороший, хорошие тренера и сервис, ОДНАКО Администрацию клуба хочу попросить, чтобы сделали таблички для посетителей (несколько, на видных местах в зоне шкафчиков) в раздевалке, что нельзя полотенца стелить под ноги и вытирать ими обувь. И табличку в зоне душевой и сауны (прямо перед сауной), что перед посещением сауны нужно принимать душ и что в обуви нельзя залезать на полку. Нечистоплотность и невежество некоторых членов клуба просто зашкаливает. Спасибо.
Добрый день, Александр! Спасибо за отзыв. Приятно узнать, что у Вас сложилось прекрасное мнение о нашем клубе, качестве сервиса и работе тренерского состава. Мы делаем все для того, чтобы посещение клуба приносило гостям только положительные эмоции. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что подобные ситуации происходят. Обязательно передадим Ваше сообщение ответственным лицам и учтем в дальнейшей работе. С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация… – показать
фитнес-клуба Онегинъ.
03
Ответить
Александр
написал
5 июля 2020 в 20:35
Так ничего и не сделано. Очень печально.
10
Ответить
Александр
оценил на
написал
27 января 2020 в 16:52
Спасибо, большое, за ответ. Все же можно конкретно узнать, будут сделаны такие таблички или нет. Вроде простой вопрос такой и не требует материальных вложений, но ответ что «передадим» выглядит как «так и останется». Поймите, что беспокоит ситуация, что некоторые клиенты чистыми полотенцами продолжают вытирать свою уличную обувь.
30
Ответить
Александр
написал
11 июля 2020 в 19:37
Ничего не сделано
10
Ответить
Игорь
оценил на
написал
6 ноября 2019 в 18:30
Фитнес-клуб «Онегин» решает свои проблемы за счет постоянных клиентов — обращаюсь в суд
Являюсь постоянным клиентом фитнес-клуба «Онегин» на м. Полянка уже почти два года. Все устраивало, ничего не предвещало беды, поэтому приобрел очередной абонемент на 2019 год.
Однако в конце сентября клуб начал закрывать зоны тренажерного зала одну за другой, выводя снаряды и тренажеры из употребления — началась замена оборудования, о которой никого из клиентов не предупредили заранее при покупке абонемент… – показать
а. В качестве сроков завершения озвучивали 24 октября, но по факту, работы еще в разгаре на сегодняшний день (6 ноября).
Я обратился к руководству клуба с просьбой в качестве компенсации за доставленные неудобства продлить мне абонемент на время неполноценного функционирования тренажерного зала. На это получил отказ. В качестве решения мне предложили либо перестать ходить на данный период (в этом случае были готовы продлить абонемент - т.е. аналог заморозки), либо переместиться в другой их клуб на м. Бауманская — совершенно другой район Москвы. Оба варианта мне не подходили.
Официальная досудебная претензия также не вразумила руководство клуба. На нее я также получил отказ, а логика управляющей клуба была следующая: «мы по договору должны предоставить вам доступ в тренажерный зал, он у вас есть, а состав оборудования не прописан» и «должны же мы как-то иметь возможность заменить оборудование».
Т.е. процедуру, которая доставляет клиентам неудобства, которую никто не просил делать, о которой никого не предупредили при продаже абонемента, клуб решил сделать за счет своих постоянных клиентов. Также управляющая клуба сказала мне лично, что понимает, что этим самым портит отношение с клиентом, скорее всего теряет нескольких из них, и готова втянуть клуб в судебный процесс из-за жалких месяца-двух плюса к абонементу одному клиенту. Ни о какой лояльности, клиентоориентированности, индивидуальной работе с клиентами будто не слышала — просто уперлись рогом и лезут в бутылку. Не могу отказать.
В итоге мне не остается ничего лучшего, как подать иск в суд в связи с нарушением закона о защите прав потребителей в части полного заблаговременного информирования покупателя о составе и качестве услуг. Буду держать в курсе о дальнейшем ходе дела.
Игорь, добрый день! Спасибо, что так подробно описали ситуацию, сложившуюся в нашем клубе. Нам очень жаль, что мы не смогли договориться о решении вопроса и альтернативы, предложенные клубом не удовлетворили ваш запрос о компенсации. Мы примем во внимание ваши намерения по данной ситуации. Обновление оборудования в клубе проходит частично и локально. Мы действительно считаем, что данная схема замены тренажёров оптимальна. Объём остального оборудования в залах позволяет заниматься достаточно полн… – показать
оценно.
02
Ответить
Игорь
оценил на
написал
12 ноября 2019 в 13:31
Всегда пожалуйста, обращайтесь)
> Мы действительно считаем, что данная схема замены тренажёров оптимальна.
Ну если ваша схема такая хорошая, то почему вы забыли упомянуть о ней при продаже очередного абонемента на год? — и это кстати нарушение закона (да, кроме договора есть еще и закон, ваши юристы не знали этого? — скоро выяснят)
> Объём остального оборудования в залах позволяет заниматься достаточно полноценно.
Вас бы устроило, если бы я заплатил за абонемент не объявленную вами сумму,… – показать
Игорь, приветствуем ещё раз! На данный момент перекрыта только одна часть тренажёрного зала. Есть возможность посещать ещё 2 зала, в которых уже установлено новое оборудование.
Развернуть и показать
ещё 3 фото
02
Ответить
Игорь
оценил на
написал
4 декабря 2019 в 5:25 , отредактирован 4 декабря 2019 в 8:23
Вопрос не в том, что вы в конце концов закончите данный процесс — в это я верю, а в том, за чей счет данный банкет. Ваша однозначная позиция — за счет ваших клиентов. Но клиенты не были предупреждены о невозможности полноценно использовать тренажерный зал на протяжении нескольких месяцев 2019 года при покупке абонементов. Только лишь в этом состоит моя претензия, направленная вам в досудебном порядке — я просил о продлении абонемента на время замены оборудования. И вместо того, чтобы взять на се… – показать
бя эту ответственность, вы мне повторно отказываете, будучи уверены, что это сойдет вам с рук. Но это не так…
Развернуть и показать
ещё 8 фото
30
Ответить
Александр
написал
30 декабря 2019 в 15:45 , отредактирован 30 декабря 2019 в 21:07
Игорь, судя по всему, вам не нужны предложения решения проблемы от клуба, вам не нужен сам тренажерный зал — вам нужно просто поскандалить — это хорошо видно из ваших постов. Я не являюсь администрацией клуба, я обычный клиент клуба, как и вы. Я подтверждаю, что во время ремонта перекрывалась только малая часть зала — так что тренироваться можно и нужно. Также полностью доступны бассейн и банный комплекс (хамам и сауна). Но нет же- вам нужен скандал. Мне нравится клуб, да, не все гладко — но… – показать
видно что клуб старается.
21
Ответить
Игорь
оценил на
написал
9 января 2020 в 21:31
Александр, добрый вечер! Давайте на секунду исходить из того, что вы действительно обычный клиент клуба — как скажете.
Мне тоже, как и вам, нравится клуб Онегин. И именно поэтому мне не все равно, что в нем происходит, и кто в нем работает. Хамски себя повел и нарушил мои и ваши законные права не клуб, а конкретные его сотрудники. Возможно они ненавидят это место, но тогда я не понимаю, зачем они там работают и портят репутацию клуба.
Хамамом и сауной я не пользуюсь и не пользовался ни разу. А… – показать
бонемент я покупал именно ради тренажерного зала. Проводить мои силовые тренировки в банном комплексе не представляется возможным.
Масштаб перекрытия неплохо видно из приложенных мной фотографий (они также кстати направлены в суд).
Не знаю, где вы увидели мое желание поскандалить, если в моих постах я подробно описал, что пытался решить тихо и мирно возникшую ситуацию до вынесения ее на публику и обращения в суд, получая один отказ за другим.
22
Ответить
Евгения Максимова
оценил на
написал
1 ноября 2019 в 12:46
Онегинъ на Полянке — это любовь с первого взгляда. Для меня в этом клубе все чудесно) Тренажерный зал большой, много тренажеров. Классов в клубную карту входит много, выбирай любой (больше всего люблю пилатес с Мариной). Даже попробовала себя в дзюдо, но об этом не будем).
Евгения Максимова, здравствуйте! Спасибо большое за приятный отзыв. Приятно знать, что вам понравились занятия у нас. С уважением, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
03
Ответить
Наталья
написал
28 октября 2019 в 21:33
Хожу в этот клуб с открытия, уже 12 лет. Клуб с замечательной атмосферой, прекрасно оборудованный с действительно хорошим тренерским составом. В своё время я выбирала, в основном, из-за сквош-корта. Спорт, который я просто обожаю. Иначе не скажешь))) это эмоции, энергетика, с которыми сложно сравниться. Все это работает, если вам повезло с тренером. Хочу поделиться рекомендацией, ибо мне повезло: Антон Умрихин) тренер, который любит свою работу, умеет заразить своим энтузиазмом ученика и умеет и… – показать
грать!) Эта игра, в которой важна техника, очень важна. Если хотите получить максимум удовольствия, играя в сквош, попробуйте поучиться у Антона)))
42
Ответить
Наталья
написал
28 октября 2019 в 22:13
Если писать о тренерском составе, право слово замечательный коллектив, я не могу не написать о своём персональном тренере, с которым я занимаюсь более 10 (!) лет. Евгений Бойгозин большая умница!) он работает над собой, постоянно учится чему-то новому. Умудряется найти свой подход к каждому из клиентов, большая часть которых становится его друзьями. Умница, красавец и просто потрясающий тренер)))
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за такой подробный отзыв. Безгранично признательны Вам за неизменный выбор клуба на протяжении 12 лет. Очень приятно, что работа тренерского состава по достоинству высоко оценена Вами. Антону и Евгению с огромным удовольствием передадим теплые слова от Вашего имени. Желаем Вам только положительных эмоций от тренировок, а мы всегда Вам с удовольствием поможем достичь все поставленные цели! С уважением, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
11
Ответить
Людмила
написал
22 октября 2019 в 13:00
Мне очень нравится Онегин. Здесь приятная спокойная, очень дружелюбная обстановка. Есть бассейн. Мне очень нра́вится ходить на йогу и в бассейн. Я отдыхаю душой и восстанавливаюсь физически. Занятия йогой есть разного уровня. В основном на средний уровень подготовки. После занятия выхожу обновлённая, проблемы отступают. Жизнь становиться прекраснее! Ещё интересно сходить на новые коммерческие занятия по йоге и пилатесу. Планирую это сделать в ближайшее время. Хочется узнать о йоге больше. Спас… – показать
ибо вам большое за такие эффективные и разнообразные групповые занятия и за внимательных профессиональных тренеров.
Добрый вечер, Людмила. Спасибо за отзыв. Очень рады, что Вы посещаете наш фитнес-центр. Мы стараемся создать уютную атмосферу, чтобы Вы смогли с пользой провести время. Приезжайте к нам за хорошим настроением и красивым, здоровым телом. С наилучшими пожеланиями, администрация фитнес-клуба «Онегинъ».
02
Ответить
Наташа
оценил на
написал
22 октября 2019 в 11:29 , отредактирован 22 октября 2019 в 13:02
Занимаюсь в этом клубе уже больше 3-х лет. Мне всё нравится. Большой выбор групповых программ, в том числе днём, что для меня очень удобно. Занятия разнообразные, тренера грамотные. Оказалось, что тренера групповых программ тоже ведут персональные тренировки — не знала) Теперь собираюсь с духом, чтоб начать заниматься индивидуально. Минус, что нет своей парковки. Плюс, что метро в 50 метрах.
Добрый вечер, Наталья. Спасибо за столь высокую оценку. Приятно узнать, что Вы являетесь членом нашего клуба. Помимо групповых занятий, Вы можете пользоваться просторным тренажерным залом, который оснащен современным оборудованием и кардиозоной. Команда квалифицированных профессионалов составит для Вас индивидуальную программу тренировок исходя из Ваших физических возможностей и желаемых целей. Обязательно передадим руководству Ваше замечание по поводу парковки. Приходите к нам снова, будет ра… – показать
ды новой встрече! Желаем отличных спортивных результатов! С уважением, администрация фитнес-клуба «Онегинъ».
00
Ответить
Марина
оценил на
написал
17 октября 2019 в 10:35 , отредактирован 17 октября 2019 в 13:45
Смотрела расписание групповых занятий, с неприятным удивлением обнаружила большое количество платных занятий в вечернее время. Когда покупала абонемент — меня не предупреждали о сокращении обычных тренировок (без дополнительной оплаты). При посредственном качестве групповых занятий (а мне есть с чем сравнивать, я в клубе более семи лет) существенно сокращается выбор. Например, в пятницу, в самое удобное время в 19:30 — только два занятия и оба платные. Чувствую, что меня обманули. Возникает… – показать
Здравствуйте, Марина! Спасибо Вам за отклик. Искренне сожалеем о том, что Вас огорчили. Обязательно подумаем над тем, что можно сделать, чтобы исправить ситуацию. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, администрация фитнес-клуба «Онегинъ».
02
Ответить
Milena
написала
15 октября 2019 в 8:03
Хороший фитнес клуб с профессиональными инструкторами, хорошие, современные тренажеры. Есть бассейн и хамам. Приятный интерьер. Отличный СПА салон с нормальными ценами. Вежливый и обходительный персонал. В холле удачно расположен бар, где в любое время можно вкусно и полезно перекусить.
Milena, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и выбор нашего центра. Рады, что вы столь высоко цените нас. Приезжайте к нам за хорошим настроением и красивым, здоровым телом. С наилучшими пожеланиями, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
00
Ответить
Glafira Deynekina
написала
14 октября 2019 в 18:02
Хожу в клуб уже около 10 лет. В тренажерном зале высококачественные тренажеры и профессиональные тренеры, которые всегда помогут и подскажут. Есть разнообразные тренировки, особенно понравилась йога, на занятиях забываешь, что ты находишься в центре мегаполиса, удается найти гармонию и спокойствие! В СПА салоне работают высококлассные профессионалы, делаю маникюр, педикюр только там, все стерильно, продукция качественная, мастера знают слово дело. Волосы доверяю только парикмахерам из салона, он… – показать
и всегда сделают так, как ты просишь, и результат будет выше ожиданий. Также нельзя не отметить гостеприимных администраторов, которые всегда с улыбкой на лице встречают и провожают, всегда найдут подходящее для тебя время!
Glafira, добрый день! Благодарим Вас за предоставление обратной связи! Мы очень рады, что Вы воспользовались нашими услугами. Основное достоинство наших клубов в индивидуальном подходе и внимании к каждому клиенту, что обеспечивает эффективность и безопасность тренировочного процесса. Наш салон красоты с радостью возьмется поухаживать за Вами и закрепит результаты, полученные от физических упражнений с помощью СПА-процедур и массажа. С уважением, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
00
Ответить
Элина
написал
14 октября 2019 в 14:43
Добрый день))очень понравился фитнес центр Онегин))внимательный персонал,отличный Спа салон,приятный интерьер))рекомендую к посещению
Элина, здравствуйте! Большое вам спасибо за приятный отзыв. Приятно знать, что клиентам очень комфортно у нас. Приезжайте к нам за хорошим настроением и красивым, здоровым телом. Всегда ваши, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
00
Ответить
Юрий
написал
14 октября 2019 в 14:21
Очень удобное расположение клуба. В минуте от метро, в самом центре Москвы. Работают профессиональные тренеры. Приятно, что после тренировке можно посидеть в сауне. Рекомендую всем, кто ценит комфорт и профессионализм!
Добрый день, Юрий! Спасибо большое за отзыв. Рады, что ваши визиты в фитнес-клуб полны положительных эмоций, а результаты занятий вам нравятся. Приходите, ждём вас на тренировках. С уважением, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
00
Ответить
Арсен
написал
14 октября 2019 в 13:19
Отличный клуб.спа салон выше всяких похвал. Хожу на массаж 2 раза в неделю.похудел.профессионал высшей пробы мастер массажа Антон.рекомендую.
Арсен, здравствуйте! Большое вам спасибо за оставленный отзыв. Рады, что ваши визиты в фитнес-клуб полны положительных эмоций, а результаты занятий вам нравятся. С наилучшими пожеланиями, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
00
Ответить
Viki
написала
14 октября 2019 в 12:54
Самый лучший фитнес! От метро 50 метров, очень удобно заниматься после работы, хороший спа салон, рекомендую
Здравствуйте, Viki. Безгранично благодарны за отзыв и выбор нашего центра. Мы искренне любим и ценим каждого нашего клиента. Желаем вам спортивных успехов и достижения поставленных целей. Всегда вам рады! Всегда ваши, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
00
Ответить
Arina
оценила на
написала
14 октября 2019 в 1:39
Отличный фитнес-клуб. Прекрасный сервис, чудесный тренерский состав, комфортные условия для тренировок. К тому же появились замечательные беговые дорожки и велотренажеры. Приятный бонус — местоположение клуба.
Здравствуйте, Arina. Благодарим вас за оставленный отзыв. Признательны за высокую оценку фитнес-клуба. Желаем вам спортивных успехов и достижения поставленных целей. Всегда вам рады! С уважением, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
Добрый день, Anastasia Forafonova! Спасибо большое за отзыв и выбор нашего центра. Рады, что вам понравились занятия у нас. Приезжайте к нам за хорошим настроением и красивым, здоровым телом. Всегда ваши, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
00
Ответить
Arina
оценила специалиста этого места Арсения Владимировича Котина на
написала про специалиста этого места Арсения Владимировича Котина
10 октября 2019 в 13:05
Арсений — неповторимый, обаятельный, профессиональный, восхитительный, очаровательный, мегапозитивный инструктор. С таким специалистом в области фитнеса хочется заниматься бесконечно. Его тренеровки пролетают, как одно мгновение. Это тот случай, когда не смотришь на часы и не думаешь: 'когда это все закончится' И главное, результат его работы заметен невооруженным глазом не только лично мне, но и окружающим.
Arina, добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Мы очень рады, что вы остались довольны выбором фитнес-клуба. Арсений — замечательный тренер, нам приятно, что вы нравятся тренировки. С уважением, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
20
Ответить
Владимир
оценил на
написал
24 сентября 2019 в 15:18 , отредактирован 24 сентября 2019 в 17:54
Хороший фитнес, хожу не первый год! Интересные и продуктивные групповые занятия. Особенно нравятся тренировки Сергея на ринге. В фитнес зале достаточный выбор и количество тренажёров. В клубе есть кафе (очень достойное для фитнес клуба) и спа-услуги. Периодически хожу сюда на массаж к Мастеру Павлу. Очень удобно, что всё в одном месте, на уровне и рядом с метро в центре!
Владимир, добрый день! Очень радует, что Вам доставляет удовольствие посещение клуба. Спасибо, что высоко оценили шикарный СПА-салон, уютное фитнес-кафе и массаж у мастера Павла! Практически каждый сторонник здорового образа жизни знаком с мышечной болью, иногда возникающей после интенсивной тренировки по фитнесу. Эти болезненные ощущения вызывают положительные эмоции, так как свидетельствуют о достаточной нагрузке и предстоящем росте мышц, но могут доставлять дискомфорт в повседневной жизни. О… – показать
дним из самых распространенных способов избавления от мышечной боли является массаж после тренировки. Массаж после тренировки помогает снять мышечное напряжение и значительно улучшает самочувствие. А отдохнуть и получить полное расслабление мышц можно в нашей турецкой парной. С уважением, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
Сегодня пришел на первую тренировку по грэпплингу, и с нетерпение жду следующую. Это была самая эффективная программа, которую я пробовал, невероятный прилив сил после тренировки, все мышцы чувствую. Настроение отлично и бодрое, хочется сворачивать горы! В клуб хожу, цены приемлемые, приятный сервис, просторные залы! Все в Онегин!
Здравствуйте, Михаил Козанов. Безгранично благодарны за отзыв. Признательны за высокую оценку фитнес-клуба. Мы обязательно будем продолжать радовать посетителей высоким уровнем обслуживания и профессионализмом тренеров. Всегда вам рады! Всегда ваши, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
00
Ответить
АЛИСА.
оценил на
написал
21 сентября 2019 в 16:41
Походила по разным клубам, а здесь была приятно удивлена молодежному тарифу, при этом внутри обстановка очень солидная, все в рабочем состоянии, чисто и уютно. Персонал вежливый, встречают с улыбкой. Групповые занятия вдохновляют, тренажерный зал дополняет нагрузку, тренера симпатичные и замечательные, всегда подскажут и помогут. Подарили гостевой визит — дала подруге, сходили вместе, она очень довольна и купила себе тоже абонемент. Самый лучший отдых в фитнесе Онегин на Полянке!!!!
Добрый вечер, Алиса! Огромное спасибо за уделенное время и оставленный отзыв. Мы бесконечно рады, что у Вас сложилось прекрасное мнение о клубе и работе персонала. Всегда счастливы видеть Вас и Вашу подругу! До новых встреч! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
00
Ответить
Шамиль
написал про специалиста этого места Сергея Борискина
21 сентября 2019 в 11:27
Сергей — редкий тренер, в нем сочетаются реальный боевой опыт, глубокое понимание предмета преподавания, железный характер, искренняя любовь к своему делу и исключительная добросовестность. На его тренировках события никогда не оставляются на самотек, он уделяет внимание всем, никогда не отлынивает и требует того же от своих спортсменов. К Сергею на тренировки ХОЧЕТСЯ приходить, получаешь удовольствие от процесса и собственного прогресса.
Добрый вечер, Шамиль! Большое спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями с читателями. Искренне рады, что Вы получаете удовольствие от тренировок! С удовольствием поблагодарим Сергея от Вашего имени. Желаем Вам дальнейших успехов! Всегда счастливы стараться для Вас! С уважением, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
00
Ответить
Р 1
оценил на
написал
20 сентября 2019 в 23:23
Отличный зал, сочетающий в себе все, что необходимо для физического развития: тренажёрка, кардио, бассейн, кросс-фит. Отдельно выделю групповые занятия по силовым видам спорта. Всегда хотел попробовать себя в кикбоксинге и не прогадал. В душу запали занятия по муай-тай и кикбоксингу. Тренер-профессионал (Сергей Борискин), который даёт знания и навыки от души. Мотиватор от бога, который реально всей головой погружен в то, чтобы люди реально научились, а не просто пришли погонять жирок). Процветан… – показать
ия клубу и кончено развития, ведь всегда нужно стремиться к совершенству.
Здравствуйте! Выражаем Вам благодарность за отзыв. Приятно, что Вы занимаетесь в нашем фитнес-клубе, созданном для любителей активного отдыха.. Ваши добрые пожелания мы обязательно передадим руководству и замечательному коллективу. С уважением, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
00
Ответить
Татьяна
написал про специалиста этого места Андрея Чернегиль
20 сентября 2019 в 22:49 , отредактирован 23 сентября 2019 в 9:24
Занималась у Андрея несколько лет, как и большинство его клиентов. Он не просто отличный спортсмен, Андрей тренер от бога! Он чувствует каждого клиента и каждому подбирает особую схему тренировок, особый личный подход. Вы не просто тренируетесь, вы растете как спортсмен и человек от тренировки к тренировке. Андрей сам стоит в спаррингах со своими клиентами, что не делает практически не один тренер. Вообщем, если хотите заниматься боксом или кикбоксингом, лучше тренера не найти.
Доброе утро, Татьяна! Большое спасибо за отзыв и полезный совет всем кто находится в поиске тренера. Мы полностью согласны с Вашим мнением, Андрей Чернегиль – отличный специалист, который поможет Вам достичь желаемого результата. С уважением, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
00
Ответить
Oleg Tsyganov
написал про специалиста этого места Сергея Борискина
20 сентября 2019 в 19:38 , отредактирован 20 сентября 2019 в 21:06
Я всегда занимался и был поклонником борьбы (Самбо, дзюдо), но благодарю Сергею Б. открыл для себя ударные виды единоборств (кикбоксинг, тайский бокс, бокс), которые тренер преподаёт комплексно, сочетая отличную аэробную нагрузку, работу в парах, на мешках, а также спарринги под пристальным контролем тренера. Тренировки всегда разнообразные, приемы разбираются, демонстрируются и корректируются. Сергея отличает 100% отдача и энергетика чемпиона, которой он вдохновляет и объединяет клиентов клуба,… – показать
формируя настоящую спортивную команду! Уникально когда люди действительно горят и болеют своим делом, респект
Здравствуйте, Олег! Спасибо, что поделились своими впечатлениями о том, как проходят занятия под руководством Сергея Борискина. Очень приятно, что Вы с удовольствием занимаетесь в нашем фитнес-клубе, где действительно работают настоящие профессионалы, увлеченные своим делом. До новых встреч! С уважением, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
00
Ответить
Елена
оценил на
написал
20 сентября 2019 в 19:18
Купила абонемент недавно, выбор остановила на этом клубе, тк понравился интерьер и разнообразие групповых программ. Сейчас хожу на силовые тренировки, очень нравится как ведут занятия Ермакова Ирина и Алена Суранова. Могу точно сказать, что цена соответствует качеству.
Здравствуйте, Елена! Большое спасибо за отзыв. Мы очень рады, что Вам нравится разнообразие представленных групповых программ и то, как проводят занятия наши специалисты. С пожеланиями здоровья и достижения поставленных целей, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
00
Ответить
Артем
оценил на
написал
20 сентября 2019 в 18:44
Отличный клуб. Мне нравится, что в абонемент включены большинство групповых тренировок, т.е. можно попробовать себя в разных направления. Тренерский состав тоже классный, занимаюсь у Борискина Сергея кикбоксингу. Серега проводит тренировки так, что потом из ринга выползти не можешь, в то же время поддерживают дружескую атмосферу, да и музыку клевую ставит) вообщем всем рекомендую зал, а особенно тайский бокс и кикбоксинг.
Здравствуйте, Артем! Большое спасибо за позитивный отзыв. Приятно, что Вам нравится представленный спектр направлений, который удовлетворит запросы самых взыскательных клиентов. Мы всегда рады видеть Вас. С добрыми пожеланиями и уважением, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
00
Ответить
Светлана
оценил на
написал
20 сентября 2019 в 17:37
Выбирала клуб по расположению и наличию групповых программ и не прогадала. Находится в минуте от метро почти в самом центре города, а тренировок на любой вкус и цвет и в удобное время, хочется ходить наверно на все групповые, потому что затягивает и ведут занятия профессионалы своего дела. Меня же, конечно, затянул зал единоборств, в частности занятия кикбоксингом, которые переросли в занятия боксом, тайским боксом и всем, что с этим связано. Атмосфера хорошая, все сделано для удобства. Так что… – показать
рекомендую этот фитнес-клуб с полной уверенностью. P.S. Очень советую занятия боксом у Борискина Сергея, его увлеченность настолько заряжает, что в любую погоду и в любом настроении едешь на тренировки, чтобы кайфануть;)
Светлана, здравствуйте! Огромное спасибо за отзыв и за то, что выбрали наш фитнес-клуб. Приятно, что занятия с тренером доставляют Вам удовольствие. Вы правы, Сергей Борискин – настоящий профессионал своего дела. С пожеланием успеха и уважением, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
00
Ответить
Иван
оценил на
написал
20 сентября 2019 в 17:35
Хожу туда 3 месяца — очень приятный клуб для спорта. Просторный, хорошее внутреннее оформление, новое оборудование, адекватный ценник. Очередей на тренажеры не было даже в вечернее время. Много групповых занятий, которые входят в стоимость абонемента — нашёл себе тренеров, с кем интересно заниматься, которые реально уделяют тебе внимание, если ты регулярно посещаешь занятия и заинтересован в своём прогрессе. Отдельная благодарность Сергею (ведёт кик-боксинг, бокс, муай-тай) и Алёне (ведёт растяж… – показать
ку и многое другое). Маленькая ложечка дёгтя — это только администраторы, которые то заняты, то их нет, то вообще не поймут, что от них хотят)) Но т.к. с ними предстоит общаться только однажды при оформлении клубной карты — общее впечатление это не испортило)) В общем, достойное место для поддержания себя в хорошей форме — рекомендую)
Здравствуйте, Иван! Большое спасибо Вам за отзыв и положительные рекомендации. Очень рады, что Вы довольны условиями, созданными в фитнес-клубе для тренировок. Ваши слова благодарности нам будет приятно передать Сергею и Алёне. Обязательно напомним администраторам их должностные обязанности. До встречи! С уважением, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
00
Ответить
Дмитрий
написал про специалиста этого места Сергея Борискина
20 сентября 2019 в 17:29
Рад, что тренируюсь именно с Сергеем Борискиным. Он очень внимательный, грамотный тренер. Прогресс не заставил ждать! + сумасшедшая энергия после тренировки обеспечена! Спасибо Сергею!
Доброе утро, Дмитрий! Большое спасибо Вам за отзыв об одном из лучших тренеров нашего фитнес-клуба. С радостью поблагодарим Сергея Борискина за отличную работу, которая заряжает Вас позитивной энергией. С пожеланиями успешных тренировок и уважением, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
00
Ответить
Ольга
оценил на
написал
20 сентября 2019 в 13:48
Отличная идея с автоматом со свежевыжатым апельсиновым соком, в любой момент можно восстановить силы. Мне нравится! Есть бассейн. Нравится атмосфера доброжелательности в клубе, любезный персонал, отличные тренера! Занятия разнообразные и можно подобрать себе по душе. Отличное освещение и расположение тренажеров. Для меня главное нет толпы! Нигде! Ни в душе, ни в сауне, ни в бассейне, и главное в раздевалках!
Здравствуйте, Ольга! Выражаем Вам благодарность за то, что поделились впечатлениями о фитнес-клубе. Приятно, что Вы высоко оценили работу тренерского состава и условия, созданные для занятий. Мы всегда рады встрече с Вами. С уважением, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
00
Ответить
Соколова Галина Ивановна
оценил на
написал
19 сентября 2019 в 14:40
Клуб хороший, от метро два шага. Мне нравится ходить на групповые тренировки и в бассейн. Тренажёры хорошие, не изношенные как во многих клубах, видно что следят за ними. Еще мне нравится большая раздевалка, в которой не нужно толкаться, а у каждого есть своё пространство. Взяла себе карту с завтраками, мне нравится! Думаю привести ещё ребёнка на синхронное плавание.
Добрый день, уважаемая Галина Ивановна! Благодарим Вас за то, что Вы выбрали наш Клуб и что нашли время оставить отзыв. Нам очень приятно, что Вы довольны работой нашего Клуба, а также крайне важно узнать, что Вы чувствуете себя комфортно и уютно в той атмосфере, которую мы создали и стараемся поддерживать. После таких слов хочется становиться для Вас ещё более лучшими! Благодарим, всегда Вам очень рады! С уважением, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
00
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
18 сентября 2019 в 18:02
Очень люблю этот клуб! Занимаюсь здесь 1,5 года, клуб на м.Полянка. Хороший сервис, приятный интерьер, всегда всё чисто. Контингент людей приличный, клиенты вежливые, опрятные, приятный люди. В клубе можно вкусно покушать, есть СПА, салон и химчистка. Бассейн не посещаю, так как не люблю плавать. Летом проводят тренировки в Музеоне, это здорово. Я довольна, спасибо вам за работу!
Здравствуйте, уважаемый посетитель! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв и оказанное доверие. Искренне рады, что уже продолжительное время посещение нашего фитнес-центра оставляет только самые позитивные впечатления. Приятно, что Вам удается не только эффективно позаниматься, но и прекрасно провести время. А стильная и уютная атмосфера и безупречное обслуживание этому способствуют. Всегда Вам рады и готовы дальше делать все необходимое, чтобы соответствовать Вашим ожиданиям. С уважением, админис… – показать
трация фитнес-клуба «Онегинъ».
00
Ответить
Анонимный пользователь
написал про специалиста этого места Елену Вячеславовну Швецову
18 сентября 2019 в 17:56
Приятная девушка, но, как тренер слабая. Скорее просто приятная компания для тренировки. Пренебрегает техникой, даёт банальные упражнения.
Добрый день, уважаемый посетитель! Спасибо за обратную связь. Вы правы, с Еленой Вячеславовной приятно и комфортно общаться. Но помимо этого она довольно успешно справляется и с тренерской работой. Видимо, произошло досадное недоразумение между Вами и тренер не поняла, какие цели Вы ставите себе в результате занятий. Уверены, что по Вашему обращению будет составлена грамотная программа с учетом Ваших индивидуальных особенностей и ожидаемых достижений. А под контролем специалиста у Вас все получи… – показать
тся. Желаем Вам успешного покорения спортивных вершин. С уважением, администрация фитнес-клуба «Онегинъ».
00
Ответить
Анонимный пользователь
написал про специалиста этого места Евгения Валерьевича Бойгозина
18 сентября 2019 в 17:54
Лучший тренер этого клуба. Занимаюсь в залах много лет, в знакомых большое количество тренеров, как друзей, так и просто знакомых. Женя самый компетентный тренер из всех, что я знаю. Тренер, который РАЗБИРАЕТСЯ в этой сфере, а не тупо даёт упражнения. Найти такого тренера дорого стоит.
Приветствуем вас! Искренне благодарим вас за превосходный отзыв. Евгений — профессионал и замечательный тренер, который очень чутко и ответственно относится к своим подопечным. Желаем вам достичь нужных результатов и поставленных целей! С уважением, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
00
Ответить
Анонимный пользователь
написал про специалиста этого места Вадима Викторовича Тена
18 сентября 2019 в 17:48
Грамотный отличный тренер, один из лучших в клубе. Первый отзыв, видимо, оставил какой-то обиженный клиент.
Здравствуйте, уважаемый посетитель! Спасибо за оставленный отзыв. Признательны Вам за добрые слова в адрес сотрудника. Вадим Викторович — прекрасный специалист, настоящий профессионал своего дела. Не только помогает составить персональный план тренировок согласно индивидуальным особенностям и поставленным целям, следит за правильностью выполнения упражнений, но и контролирует нагрузку, умеет подбодрить и мотивирует на новые достижения. С уважением, администрация фитнес-клуба «Онегинъ».
00
Ответить
Михаил Половков
оценил на
написал
11 сентября 2019 в 18:51 , отредактирован 11 сентября 2019 в 21:22
Проживаю не в России, довелось три месяца заниматься в фитнес клубе на Полянке. Все на высшем уровне, особенно зона единоборств (главная причина при выборе клуба), с бесплатными групповыми занятиями, что очень удивило, рингом и разновидностью груш, даже грепплинг попробовал, не мое правда, но… Приятная прохлада во всем клубе, полотенца, огромные раздевалки, чистота. Уверенные 4+ за такие деньги. Отдельный привет администратору Ксении) МП.
Здравствуйте, уважаемый Михаил. Благодарим вас за оценку нашего труда и позитивный отзыв. Приложим все усилия, чтобы следующие занятия были оценены вами на пять баллов. Обязательно передадим привет от вашего имени администратору Ксении. Уверены, что ей будет очень приятно услышать этот знак внимания. Надеемся на новую встречу! C наилучшими пожеланиями, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
00
Ответить
Виктория
оценил на
написал
10 сентября 2019 в 21:25
Два года назад приобрела карту в этот клуб. От спорта всегда была далека скажу вам откровенно, но клуб понравился по многим критериям: светлый и просторный, приветливый персонал, большой выбор качественных тренажёров и отличная зона СПА. Хожу теперь на постоянной основе и вам рекомендую.
Виктория, здравствуйте. Спасибо большое за оставленный отзыв. Приятно знать, что клиентам очень комфортно у нас. Мы стараемся для вас. Приезжайте! С уважением, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
00
Ответить
Светлана
оценил на
написал
10 сентября 2019 в 17:50
Клуб с хорошим интерьером! Три зоны тренажеров, внимательные тренеры. Хожу меньше двух месяцев, всем довольна. В раздевалках свободно, фен мощный. Приятно и полезно)
Здравствуйте, Светлана! Спасибо большое Вам за отзыв. Мы искренне рады, что тренировки в клубе комфортны для Вас и всегда сопровождаются лишь положительными эмоциями. Рады стараться для Вас. До новых встреч! С уважением, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
00
Ответить
Мария
оценил на
написал
10 сентября 2019 в 17:32
В клубе нравится атмосфера, приятный интерьер, очень профессиональные сотрудники, разнообразие тренировок, спа зона, все есть, чтобы отключиться от рабочего дня и с пользой отдохнуть, всегда ухожу с положительными эмоциями, спасибо большое!
Доброго вам дня, Мария. Благодарим вас за тёплые слова. Признательны за высокую оценку фитнес-клуба. Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие. С уважением, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
00
Ответить
Иван
оценил на
написал
10 сентября 2019 в 13:20
Замечательный персонал, отличный клуб. Уютная обстановка и классное кафе.Особенно мне нравится плавать в бассейне. Просто шикарный бассейн. Всем рекомендую этот клуб!
Иван, здравствуйте! Большое вам спасибо за то, что делитесь своими впечатлениями. Рады, что вам понравились условия, созданные в фитнес-клубе для тренировок и восстановления. Приходите, ждём вас на тренировках. С наилучшими пожеланиями, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
00
Ответить
Валерия
оценил на
написал
9 сентября 2019 в 21:49
Мне клуб понравился. Это мой не первый клуб, поэтому есть с чем сравнивать.Тренажерный зал прекрасно оборудован, порадовала линейка тренажеров фирмы Hoist,очень круто и конечно профессиональный тренерский состав!
Здравствуйте, Валерия. Спасибо вам за то, что делитесь своими впечатлениями. Признательны за высокую оценку фитнес-клуба. Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие. Всегда вам рады! С наилучшими пожеланиями, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
00
Ответить
Анна
оценил на
написал
9 сентября 2019 в 20:58
В клубе понравилось настолько, что после гостевого визита сразу карту купила. Реально поразилась, что занятия в таком классном месте не стоят каких-то космических сумм. Услуг по карте куча. Групповые занятия очень классные, правда, некоторые проводятся платно, но тут уже каждый для себя выбирает, мне например, не жалко за крутую тренировку чуть доплатить. Тренажеры отличные. На пробной тренировке мне сразу набросали общую схему, с какими именно мышцами и проблемными местами надо работать. Ввод… – показать
ные тренировки — это полноценная консультация, получаешь все, что тебе надо. Хороший бассейн с красивой аквазоной.
Анна, добрый день! Большое Вам спасибо за оставленный отзыв. Мы бесконечно рады, что Вас впечатлил гостевой визит и поразила низкая стоимость карты. Очень приятно, что после пробной вводной тренировки Вы решили приобрести для себя клубную карту. Спасибо. что отметили большой выбор тренажеров, услуг и замечательную аквазону. Вы не пожалеете о выборе, ведь у нас есть все для комфорта и элитных занятий. После интенсивных нагрузок Вас ждет СПА-зона, солярий и приятное расслабление в турецкой парной… – показать
. А наш стильный фитнес-ресторан всегда полон изысканных блюд на любой вкус. С уважением, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
00
Ответить
Дарья
оценил на
написал
9 сентября 2019 в 19:18
Крутой фитнес клуб, с крутой командой! Занимаюсь уже 1,5 года и постоянно нахожу для себя что-то новое и интересное! С таким местоположением(2минуты от метро Полянка) клубная карта должна была бы стоить в р-не 100000. А там абсолютно адекватные цены, я ухватила карту Молодежная!) огромное количество разных групповых, как в залах, так и в бассейне. Просторный, чистый тренажёрный зал, классный тренерский состав по всех подразделениях! Все на высшем уровне!!! Онегинъ-лучший!
Дарья, добрый день! Очень приятно, что даже занимаясь у нас больше года, Вы каждый раз открываете что-то новое и интересное для себя. Рады, что Вы приобрели клубную карту «Молодежная» и очень довольны ее преимуществами. Вы имеете возможность посещать множество программ, сайкл-студию, бассейн с аква-зоной, а также известные по всему миру, постоянно дополняющиеся программы. После тренировок можно посетить СПА-процедуры или подарить себе приятный отдых в турецкой парной. Спасибо, что оценили клуб… – показать
по достоинству, нам очень приятно! C наилучшими пожеланиями, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
00
Ответить
Александр
оценил на
написал
9 сентября 2019 в 18:42
В клуб меня привёл друг, коллега по офисной работе. У меня не нормированный рабочий день, и нам очень удобно строить и рабочий график и занятия в клубе. Завтрак в уютном кафе, включённый в членство, тоже кстати очень удобно. Чистый опрятный клуб. Приятный сервис персонал. Рекомендую.
Александр, здравствуйте! Большое вам спасибо за то, что поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением о посещении нашего центра. Приятно знать, что вы столь высоко цените нас. Приезжайте к нам за хорошим настроением и красивым, здоровым телом. Всегда ваши, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
00
Ответить
Василий
оценил на
написал
9 сентября 2019 в 17:25
Всем советую посетить персональные тренировки у Алексея Старшего. После занятий с ним я чувствую себя на все 100. Заряд бодрости и отличного настроения гарантирован на весь день!
Василий, здравствуйте! Большое вам спасибо за оставленный отзыв. Рады, что вам понравились условия, созданные в фитнес-клубе для тренировок и восстановления. Приходите, ждём вас на тренировках. С уважением, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
00
Ответить
Татьяна
оценил на
написал
9 сентября 2019 в 15:09
Занимаюсь второй год,в целом очень довольна. В этом году посещала открытые уроки в парке Музеон, огромное спасибо за это тренеру Ирине. До этого ходила в клуб возле дома, были постоянные проблемы с вентиляцией и количеством людей на беговых дорожках. К счастью здесь такого нет.
Татьяна, здравствуйте! Большое спасибо за позитивный отзыв. Рады, что вы столь высоко цените нас. С наилучшими пожеланиями, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
00
Ответить
Анастасия
оценила на
написала
9 сентября 2019 в 13:07
Шикарный клуб, всегда очень чисто, приятный обслуживающий персонал, на каждом углу фонтанчики с водичкой, наличие сейфовых ячеек, раздевалка просторная. В клубе так же имеется СПА салон с различным спектром услуг, Фитнес-кафе с разнообразным меню и невероятно вкусными смузи. Приходя в клуб чувствую себя превосходно, так как там есть всё для комфортных тренировок и отдыха после них. За время посещения фитнес-клуба значительных минусов отметить не могу.
Анастасия, добрый день! Спасибо за обратную связь! Невероятно приятно читать такие замечательные слова о нашем клубе! Очень радует, что Вам доставляет удовольствие посещение клуба. Мы старались создать комфорт в каждом уголке нашего клуба, чтобы Вы ощущали себя так же превосходно, как дома. Спасибо, что отметили шикарный СПА-салон, фитнес-кафе и чистоту помещений! В нашем кафе невероятно вкусен не только смузи. В меню множество полезных и вкусных блюд и напитков, способных удовлетворить запросам… – показать
самых взыскательных клиентов. Ждем Вас! С самыми добрыми пожеланиями, администрация фитнес-клуба «Онегинъ».
00
Ответить
Вера
оценил на
написал
7 сентября 2019 в 13:40 , отредактирован 7 сентября 2019 в 17:18
Отличный клуб в соотношении цена-качество. Очень нравится атмосфера. Все чисто, ухоженно, красивый интерьер. Приятно находиться. Этим летом клуб устраивал аутдоры — большие молодцы! Тренер Ирина очень харизматтчная, активная. Ставлю 5. Онегин — вы супер!
Добрый день, Вера! Большое вам спасибо за тёплые слова. Искренне рады, что вам понравились занятия у нас. Приезжайте к нам за хорошим настроением и красивым, здоровым телом. Всегда ваши, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
00
Ответить
Виталь007
оценил на
написал
25 июля 2019 в 22:58
Живу в 10 минутах ходьбы а раньше не знал о клубе. В мае купил карту тест драйв на месяц со скидкой 25%. Через неделю она закончится, пойду уже брать на пол года, клуб неплохой. Удивило что даже химчистка есть, кафе.
Добрый день уважаемый Виталий! Благодарим за отзыв и добрые слова в адрес нашего клуба. Рады, что посещение клуба приносит Вам только положительные эмоции.Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый гость чувствовал себя максимально комфортно и уютно ведь когда клиент доволен- это высшая похвала для нас. Приходите, мы всегда рады Вам! С самыми добрыми пожеланиями, администрация фитнес-клуба «Онегинъ».
00
Ответить
Atlas
оценил специалиста этого места Арсения Владимировича Котина на
написал про специалиста этого места Арсения Владимировича Котина
13 июля 2019 в 14:27
Если вы хотите воплотить свою мечту в реальность и получить фигуру мечты — тогда вам к Арсению Котину. Инструктор от Бога. Море обаяния, заинтересованность в результате клиента, работоспособность на 100%.
Здравствуйте, Атлас! Спасибо Вам большое за оставленный отзыв. Приятно, что Вы с таким восторгом рекомендуете Арсения Владимировича. Согласны с Вами, это настоящий профессионал своего дела, неравнодушный и ответственный специалист, который обладает исключительными человеческими качествами. Будем рады поблагодарить от Вашего имени Арсения Владимировича. С самыми добрыми пожеланиями, администрация фитнес-клуба «Онегинъ».
20
Ответить
Жужжа
оценил на
написал
13 июля 2019 в 7:30
фитнесом удивить сложно, но Онегин держит марку, МОЛОДЦЫ! В клубе все по порядку, везде чисто. Гантельки и другие приспособления всегда на местах. Кроме традиционного тренажерного зала (и групповых занятий) у них есть банный комплекс с бассейном и сауной и хамамом.
Добрый день, Жужжа! Большое спасибо за Ваш отзыв. Вы правы, у нас везде поддерживается чистота и порядок, персонал за этим постоянно следит, все на своих местах. Мы предлагаем большой выбор занятий на любой вкус: аквааэробика, калланетика, шейпинг, лечебная гимнастика, interval, аэробика, занятия для будущих мамочек, стретчинг, йога, пилатес, танцевальные классы, восточные единоборства, бокс. После напряженных тренировок можно расслабиться в турецкой парной. А если проголодались, то приходите по… – показать
лезно и сытно пообедать в стильный фитнес-ресторан. Приходите, у нас есть все необходимое, чтобы сделать тело стройным и подтянутым в максимально комфортной обстановке. С уважением, администрация фитнес-клуба «Онегин».
00
Ответить
Arina
оценила специалиста этого места Арсения Владимировича Котина на
написала про специалиста этого места Арсения Владимировича Котина
13 июля 2019 в 7:05
Арсений Котин — самый лучший тренер столицы! Индивидуальный подход к клиенту, море обаяния, отличные результаты — это все чудесный и восхитительный Арсений.
Добрый день, Арина! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Очень приятно, что Вы оценили профессиональные и личные качества одного из наших лучших специалистов. Совершенно с Вами согласны, Арсений Владимирович — отличный тренер, доброжелательный и позитивный профессионал, кандидат в мастера спорта по спринтерскому бегу и легкой атлетике. Ответственно подходит к составлению индивидуальных планов тренировок, постоянно контролирует нагрузку и подбадривает подопечных. Если возникают какие-то сложности… – показать
, обязательно корректирует. В совершенстве владеет техникой спортивного и общего массажа. Поэтому можно смело полагаться на него и положительные результаты не заставят себя долго ждать. О чем Вы и сами смогли убедиться. Ждем Вас снова и гарантируем море позитивных эмоций. С уважением, администрация фитнес-клуба «Онегинъ».
20
Ответить
Мария
оценил на
написал
19 февраля 2019 в 23:39
Впечатление от клуба в целом неплохое. Но бассейн…У меня вопрос, в бассейне 13 человек народу,почему мы должны плавать на двух дорожках из четырёх?! А на остальных двух одна девушка?! У неё какая-то персональная тренировка! Мы,значит,друг друга локтями задеваем, а там одна? Вы считаете, это нормально? Люди платят такие деньги, чтобы 13 человек на двух дорожках плавали? Где логика? Плюс нет кулеров..
Мария, добрый день! Спасибо за высокую оценку работы нашего клуба. Очень рады, что вы в нашей команде! Действительно, в бассейне существует проблема перезагруженности дорожек. Это прежде всего связано с габаритными особенностями бассейна. Для проведения персональных тренировок мы обязаны отвести целую дорожку, чтобы ученик смог осуществлять свободно на воде манёвры и упражнения, которые формулирует для него персональный тренер. Ведь персональная тренировка направлена на получение профессиональны… – показать
х навыков по плаванию. Для более комфортного пребывания в бассейне рекомендуем рассмотреть менее рейтинговые часы работы данной зоны (с 9.00 до 17.00 в будние дни) или воспользоваться персональными тренировками по плаванию. Кулеры установлены в раздевалках клуба и на первом этаже около зала сквош. С уважением, администрация клуба.
01
Ответить
Артем
оценил специалиста этого места Сергея Борискина на
написал про специалиста этого места Сергея Борискина
27 января 2019 в 16:53
Человек любит свое дело и выжимает подопечных по-максимому. Час тренировки с Сергеем = 5 часов самостоятельных занятий, если не 10))
Артём, спасибо за положительный отзыв о Сергее! Сергей в нашей команде уже несколько лет, мы ценим его за преданность делу, профессионализм. Сергей Борискин — это тренер, который работает с душой, ежедневно, упорно и требовательно к себе и своим ученикам. Серёжа, спасибо тебе от команды «Онегинъ»! Администрация, клуба.
00
Ответить
Виктория
оценила на
написала
25 ноября 2018 в 15:47 , отредактирован 25 ноября 2018 в 17:16
Ходили в этот фитнес клуб с мужем, у него карта уже 5 лет, я ходила по гостевым, когда они были, ужинали всегда там, все нравилось, все думала поменять свой клуб на этот, но сегодня (25 ноября) нас развернули на входе, сказав, что поменялись правила и по гостевому человек может приходить один раз, менеджер сказала, что они для продажи, сказать, где это прописано менеджер не смогла, а стала жестко впаривать (другого слова подобрать не могу) мне карту клуба, это был какой — то улитиматум, напоми… – показать
нает какой-то рыночный базар, наверно это нормально, что качество падает, теперь мужа переманю в свой клуб)))
Здравствуйте, Виктория! Спасибо за оставленный отзыв. Гостевые визиты предназначены для знакомства посетителя с клубом, для систематических тренировок мы готовы предложить большое разнообразие клубных карт. Вы можете обратиться к менеджерам, специалисты с удовольствием помогут Вам подобрать максимально оптимальный вариант членства в клубе. Поздравляем с Новым Годом! С добрыми пожеланиями, администрация фитнес-клуба «Онегин».
121
Ответить
Анонимный пользователь
написал про специалиста этого места Марину Ермакову
20 ноября 2018 в 21:33 , отредактирован 21 ноября 2018 в 8:20
Очень слабые утренние тренировки. Тренер Ермакова — уровень колхозного клуба. Ничего не может объяснить, не обладает техникой, ругается во время тренировоки.
Здравствуйте, уважаемый клиент. Спасибо Вам за обратную связь. Расстроены, что Вам не пришлись по душе тренировки Марины Ермаковой. Попробуйте посетить другие направления в удобное для Вас время. Будем рады видеть Вас в нашем клубе. С уважением, администрация фитнес-клуба «Онегинъ».
00
Ответить
Лилия
оценил на
написал
12 ноября 2018 в 18:01
Здесь я полюбила групповые тренировки. Очень теплая, дружеская обстановка. А это ведь не маловажно, сразу появляется больше стимулов приходить и тренироваться. При случае тренер всегда поможет, подскажет и ответит на все волнующие вопросы. Для меня мой прогресс очевиден и это радует)
Лилия, добрый день! Большое спасибо Вам за то, что выразили свое мнение о нашем центре. Нам приятно, что Вы довольны достигнутыми результатами, заметным прогрессом. Будем рады видеть Вас снова. С добрыми пожеланиями, администрация фитнес-клуба «Онегин».
00
Ответить
Лебедева Мария
сообщил
отзыв по телефону
1 ноября 2018 в 17:40
В данном фитнес-клубе есть спа-салон, который я посещаю регулярно из-за того, что здесь работает супер мастер — это Елена Ярко. Она мне очень нравится и как мастер, и как человек.
Добрый день, Мария! Большое спасибо за позитивный отзыв, который мы обязательно передадим Елене. Ваше мнение очень важно для нас. Рады, что посещение фитнес-клуба доставляет Вам положительные эмоции. Надеемся увидеть Вас вновь. С уважением, администрация фитнес-клуба «Онегинъ».
00
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
15 октября 2018 в 12:29
Ужасное отношение в клубе к клиентам по подарочным сертификатам!У нас был сертификат с мероприятия Тонни Роббенсона, На мою просьбу записать нас на массаж я услышала в ответ что запись приостановлена,так как много желающих, и мест уже нет! и эта информация есть на сайте,но там этой информации нет!!! в итоге связалась еще с несколькими участниками этого семинара,которые пытались записаться в СЕНТЯБРЕ! И им под всякими предлогами тоже отказывали! Так зачем вы организуете эти сертификаты если не мо… – показать
жете оказать услугу???Это объясняет отношение клуба к своим клиентам, очень многие им не довольны и не зря!НИ ЗА ЧТО не порекомендую этот клуб!!!
Здравствуйте, уважаемый клиент. Спасибо за обратную связь. Мы очень огорчены Вашим отзывом. Мероприятие получило большой спрос и свободных мест, действительно, быстро не стало. Приносим свои извинения, что несвоевременно обновили информацию. С уважением, администрация фитнес-клуба «Онегинъ».
00
Ответить
Виктория
написала
19 октября 2018 в 14:45 , отредактирован 19 октября 2018 в 16:01
Виктория, мы рады приветствовать Вас. Искренне благодарим Вас за отзыв о работе нашей компании. Могли бы Вы подробнее рассказать о том, обращались ли Вы к администрации с Вашей ситуацией? Было ли принято какое-то решение. С уважением, администрация фитнес-клуба «Онегинъ».
Здравствуйте, Мария. Спасибо за Ваш отзыв. Арсений Владимирович обязательно будет осведомлен о Ваших теплых словах в его адрес. Желаем Вам плодотворных тренировок и скорейшего достижения желаемых результатов.С уважением, администрация фитнес-клуба «Онегинъ».
40
Ответить
Екатерина
сообщила
отзыв по телефону
6 октября 2018 в 12:30
Антон — прекрасный специалист. Мне очень нравится его профессиональный, комплексный, квалифицированный подход. Нравится атмосфера при обслуживании. Да и просто как человек он очень приятный и приветливый.
00
Ответить
Марина
оценил на
написал
27 сентября 2018 в 14:22
Вожу сюда ребенка на тренировки. Сын в восторге, он всегда мечтал заниматься борьбой, а здесь нам удалось подобрать тренера с высокой квалификацией и индивидуальным подходом. Так что развивать мускулатуру и выносливость ходим с огромным интересом. А я, пока жду его, частенько балую себя СПА-процедурами в салоне «Онегин»)
Здравствуйте, Марина! Спасибо за оставленный отзыв. Безгранично счастливы, что Вы столь высоко оценили профессионализм тренера, а Вашему ребенку нравятся тренировки в клубе. Желаем отличных результатов! С уважением, администрация фитнес-клуба «Онегинъ».
00
Ответить
Кристина
оценила на
написала
20 сентября 2018 в 18:17 , отредактирован 20 сентября 2018 в 21:35
Посетила тренинг Тонни Робинссона, дали сертификат на массаж и фитнес и угадайте??? Сначала записали, потом сказали якобы массажист заболел, потом переписали, потом сказали запись приостановлена и не возобновится! Зачем тогда вообще в этом участвовать???? Причём клуб рядом с моим бц, я бы с удовольствием туда ходила! Ни за что теперь не пойду!!! Делают и не исполняют! Как можно с такими сотрудничать! Удачи.
Здравствуйте, Кристина! Примите, пожалуйста, глубочайшие извинения за доставленные негативные эмоции. Искренне жаль, что Вам не удалось попасть в запланированное время на массаж. Мы тоже очень огорчены плохим самочувствием специалиста и невозможностью продолжать оказывать услуги в полном объеме. Просим Вас обратиться по указанному на странице номеру телефона, постараемся найти решение, которое поможет Вам хоть немного улучшить сложившееся впечатление о клубе. С уважением, администрация фитнес… – показать
-клуба «Онегинъ».
00
Ответить
Мария
оценил на
написал
31 августа 2018 в 13:41
Красивый фитнес-клуб, стильно выполненный, в котором приятно находиться. Каждый раз, когда приезжаю сюда, нахожусь в атмосфере гармонии и уюта. Это конечно же способствует моим тренировкам, хочется возвращаться сюда снова и снова, чтобы заниматься все больше и иметь подтянутую форму)
Здравствуйте, Мария! Благодарим за оставленный отзыв и выбор клуба. Искренне рады, что тренировки комфортны для Вас. Обязательно возвращайтесь снова, всегда рады стараться. Желаем достижения всех поставленных целей! С уважением, администрация фитнес-клуба «Онегинъ».
00
Ответить
Алиса
написала про специалиста этого места Марию Артемьеву
21 августа 2018 в 13:24
Прекрасный клуб. Очень нравятся групповые занятия, тренеры направляют новичков и помогают быстро войти в группу и тренироваться наравне со всеми. Чистые раздевалки, душевые, вкусные завтраки и хороший бассейн. Особенно хочется выразить благодарность тренеру по плаванию Марии Артемьевой — очень внимательно и профессионально помогает освоить разные стили плавания. Спасибо! Оценка 5!
Здравствуйте, Алиса! Спасибо за Вашу высокую оценку клубу и профессиональным качествам сотрудников. Искренне рады узнать, что тренировки с Марией дарят Вам исклбчительноположительные эмоции. Желаем достижения всех поставленных целей! С уважением, администрация фитнес-клуба «Онегинъ».
00
Ответить
Мария
написал про специалиста этого места Марину Ермакову
27 июля 2018 в 13:41
Занимаюсь в клубе 10 лет. На текущую дату думаю о смене клуба. Клуб стал не клиентоориентирован. Управление клуба и менеджер по групповым тренировкам Ермакова исключают из расписания «топовые» групповые занятия, на неоднократные просьбы, требования, жалобы в книги жалоб и предложений, письменные заявления целых групп клиентов «восстановить занятия» — не реагируют. Зал пустует, клиенты недовольны. Вести так бизнес и терять клиентов, при жесткой конкуренции фитнес клубов — это просто утопия. Слома… – показать
нные тренажеры. На протяжении 2-х месяцев просим и письменно и устно, чтобы отремонтировали элипсы, администрация не реагирует. 3 недели летом в жару закрыта душевая в женской раздевалке на ремонт. Полотенца старые. За 10 лет работы клуба, такого никогда не было. Уважаемый собственник, если вы хотите зарабатывать, не терять клиентов, наработки и заслуги клуба за 10лет, привлекать новых клиентов и в долгую, — вам необходимо поменять администрацию на клиентоориентированную. Думаю о смене фитнес клуба.
Здравствуйте, Мария! Благодарим за оставленный отзыв. Очень важно, чтобы каждому члену клуба было максимально комфортно. Мы регулярно обновляем сетки занятий, чтобы дать возможность тренироваться по интересующим направлениям. Тренажеры систематически осматриваются на наличие неисправностей и своевременно ремонтируются, а при отсутствии запчастей для незамедлительного ремонта, они заказываются и мы вынуждены ждать поставки. Обязательно учтем Ваши пожелания в дальнейшей работе. Желаем комфортных… – показать
и продуктивных тренировок! С уважением, администрация фитнес-клуба «Онегинъ».
00
Ответить
Юлия
оценила на
написала
18 июля 2018 в 23:58
Хочу поблагодарить тренеров групповых программ, а именно: Савенкову Лену, Ирину Маркелову и Ольгу Ягодницину. Конечно во время тренировки я их просто ненавижу))) но после очень даже люблю, а собой горжусь! Если вы хотите иметь подтянутое тело — обязательно приходите к девочкам и результат не заставит себя долго ждать! (Естесственно в комплексе со сбалансированным питанием). А период от ненависти до любви, длиною в 55 минут можно пережить!!!
Здравствуйте, Юлия! Спасибо Вам огромное за добрые слова и такой приятный отзыв. Тренерам передана от Вашего имени благодарность, а талантливая работа специалистов будет обязательно учтена. Желаем эффективных тренирововк! С уважением, администрация фитнес-клуба «Онегинъ».
00
Ответить
Анжелика
оценил специалиста этого места Дмитрия Витальевича Павлова на
написал про специалиста этого места Дмитрия Витальевича Павлова
27 июня 2018 в 11:16
Дмитрий, действительно тренер-мечты! Ответственный, квалифицированный, эрудированный, обаятельный, пунктуальный, внимательный, в потрясающей физической форме! Как человек, очень доброжелательный и коммуникабельный, мотивирует и поддерживает! О себе лично, могу сказать, что с Дмитрием, буквально за несколько месяцев, я добилась результатов, которых не могла добиться за год с другим тренером, в другом клубе. Это волшебство! По истине — Профессионал своего дела с большой буквы! Все-все только к П… – показать
Уважаемая Анжелика, здравствуйте! Благодарим за такой великолепный отзыв о нашем специалисте. Всегда рады помогать в достижении целей! Желаем Вам больших успехов в тренировках. С уважением, администрация фитнес-клуба «Онегинъ».
10
Ответить
Анна
оценил на
написал
30 мая 2018 в 13:58
Недавно начала ходить в этот клуб. Фитнес хороший, очень нравится система завтраков, сотрудники вежливы и отзывчивы. Прихожу не только фитнесом заниматься, но и просто поднять себе настроение. Оценка 5!
Анна, здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв! Рады, что Вам нравится ходить к нам в клуб! Надеемся, что оправдываем ваши ожидания. Успехов в тренировках!
00
Ответить
Людмила
написал
16 февраля 2018 в 17:53
Хожу в этот фитнес уже давно, люди на ресепшене очень приветливы. Но самое ужасно что там работают одни нерусские, не возможно что-то спросить если возникают трудности по раздевалке, а одна из книнера вообще грубит на каждом шагу не возможно что-то спросить или попросить. А самое главное по утрам они идут по клубу ещё сонные как будто они только проснулись и идут на роботу, странно это всё выглядит, такое чувство как будто они тут работают и живут. А целом потихоньку клуб начинается превращаться… – показать
Людмила, здравствуйте! Благодарим за отзыв, мы обязательно примем меры и проведем беседы с сотрудниками. Ваш отзыв очень важен для нас, ведь благодаря таким людям, как Вы, мы можем расти и улучшать качество обслуживания.
00
Ответить
Юлия
оценила на
написала
8 февраля 2018 в 1:01 , отредактирован 8 февраля 2018 в 6:58
Ужасный клуб!!! Не советую. Из тренеров мало профессиональных. Грубое отношение начиная со входа в клуб. Бассейн маленький, поплавать в удовольствие заканчивается стрессом!!! Одни минусы!!!
Юлия, здравствуйте! Благодарим за отзыв! Мы примем ряд мер по улучшению сервиса и проведем профилактические беседы с сотрудниками. Приносим своим извинения, если доставили Вам дискомфорт. Касательно наших тренеров – большая часть тренеров имеет физкультурное и педагогическое образование, они являются профессионалами своего дела. Вся информация по регалиям тренеров, их достижениям и разрядам размещается непосредственно в клубе, на сайте oneginclub.ru и в приложении «Онегинъ».
01
Ответить
Терра
написал
9 февраля 2018 в 12:58
Конечно же, не одни минусы. Но тренерский состав, действительно, с каждым годом становится всё равнодушнее к клиенту, часто можно наблюдать как клиент очевидно неправильно напрягается на тренажёре, а тренер не отрывает глаз от телевизора, телефона, в общем, весьма условно занят клиентом, при этом не упускает возможности позаниматься собой. Ребята на входе всегда приветливы, а вот руководство и управленческая политика оставляют желать лучшего. Особенно раздражает, что из зала устроили строительну… – показать
ю площадку, заставляя дышать краской, наталкиваться на стремянки и пр. Очень странный подход: надо делать ремонт, делай его поздно вечером, ночью, когда хочешь, но у клиентов в контракте не написано, что занятия спортом могут проходить в условиях, приближенных к строительным. При чём здесь мы? В бассейн не хожу, потому как плавание в своё удовольствие там в принципе невозможно, разве что перед закрытием, когда никого нет. Ну, а вообще много суеты, не нужных нововведений, перестановок тренажёров, часть из которых безвозвратно исчезла, непомерно раздутый тренерский состав и прочие раздражающие мелочи, мешающие однозначно согласиться с представлениями руководства клуба о «спортивной роскоши». Это явное заблуждение.
120
Ответить
Марина
написала
17 марта 2018 в 18:22
Заинтересовалась этим клубом, но прочитав отзывы, решила вовремя отказаться от этой затеи. Спасибо народу, что пишут как есть.
40
Ответить
Анонимный пользователь
написал про специалиста этого места Андрея Васильевича Ставшего
7 сентября 2017 в 11:48
Андрей — профессионал в области фитнеса. Индивидуальный подход к клиенту, чередование функциональных и силовых тренировок. Выжимает по МАХ, требователен и не позволяет быть посредственным на тренировках. Рекомендую сотрудничать с Андреем.
00
Ответить
Ольга
оценила специалиста этого места Марк Маркович Кремчанинов на
написала про специалиста этого места Марк Маркович Кремчанинов
23 августа 2017 в 20:15
Отличный тренер, сделал из меня конфетку) тренировки с Марком суперские! Очень рекомендую!
01
Ответить
Ольга
оценил специалиста этого места Кирилла Сергеевича Заборина на
написал про специалиста этого места Кирилла Сергеевича Заборина
27 июня 2017 в 21:44
Очень замечательный, внимательный, требовательный и с хорошей харизмой!)) приятно заниматься у такого тренера!))
00
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
23 июня 2017 в 17:17 , отредактирован 25 июня 2017 в 16:51
Добрый день! Занимаюсь в клубе уже 3ий год. Когда только пришла была под впечатлением: как чисто и приятно, в хорошем качестве тренажёры, в наличии бассейн, где мягкое освещение и релакс-музыка играет,бесплатный фиточай… Ну каждым месяцем качество становилось все хуже теперь в бассейн нужно обязательно надеть шапочку, которая приносит мне крайнее неудобство,а если не наденешь тебя начнут пугать п.17,и явно после этого мало кто стал туда ходить.убрали фильтры со стаканчиками,и поставили краны,… – показать
т.е. ни то что разобраться с ними тяжело а теперь или ты приходишь со своей бутылкой или бегаешь пить в раздевалку…за все время не видела ни разу, что бы к ним кто-нибудь вообще подошёл. Соглашусь с предыдущими отзывами про тренировку со «специалистом»:есть только единицы которые действительно занимаются с клиентами,так в основном или болтают или в телефоне.Да и тренажёры и хамам может ремонтироваться месяца по 2—3.Про спа так я мочу мне там вообще сказали клиенты нам не важны,а важны только наши специалисты.И главное,кто мне это говорит управляющий! -Главный профи по работе с клиентами :))
85
Ответить
Елена
написал
21 марта 2019 в 21:31
Подскажите, какой инструктор тренажерного зала отлично выполняет свою работу
дорогая, ты собралась без шапки плавать? я вот в твоих лохмах не хочу плескаться. шапка обязана быть.
71
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
23 июня 2017 в 9:57
В клуб хожу давно, больше 6 лет, по большому счёту, всё устраивало, но сейчас решил написать о том, что страшно возмущает. Занимаюсь в будни, прихожу в свой обеденный перерыв, т.е. на тренировку могу потратить не больше полутора часов, всё распланировано, чтобы успеть максимум возможного, но одно дело делить тренажёр с другими клиентами клуба, а другое — с тренером, который от безделья часами любовно шлифует своё тело. Или ещё лучше: явится компания из 3—4 человек тренерского состава, квадратная… – показать
и расписная, и давай по очереди минут 40 на одном тренажёре заниматься. У меня каждая минута на счету, а они никуда не спешат, других забот у них нет, только я карту за свои деньги покупал, чтобы заниматься, вот и возникает резонный вопрос к администрации: клуб для кого работает, для клиентов или чтобы за наш счёт персоналу было комфортно? Если ситуация не изменится, продлевать карту не буду, конкурентных предложений сейчас достаточно, есть из чего выбирать.
391
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
6 июня 2017 в 13:57
Добрый день! Не смогла найти на сайте клуба «обратную связь», по этому пишу здесь. Вчера (05.06.2017) первый раз посетила групповое занятие «Performance» в зале «Баланс. На протяжении всей тренировки тренер обсуждала организацию выпускного для своей дочери и собирала с клиентов контакты стилистов и визажистов. Было очень неприятно всё это наблюдать. Прошу сделать замечание тренеру, тк это всё-таки работа, где нужно работать, а не решать свои личные дела. Я хочу, чтобы услуги, за которые я плач… – показать
у были оказанны качественно. Контролируйте работу персонала, подалуйста. P.s. сам клуб отличный
Добрый день! Большое спасибо за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства во время тренировки. Мы приняли во внимание ваше замечание и уже взяли его на проработку. Мы очень рады, что вы тепло отзываетесь о клубе, будем стараться максимально соответствовать заданному уровню в будущем! Спасибо, что выбираете нас! Успешных тренировок:)
44
Ответить
Анонимный пользователь
оценил специалиста этого места Вадима Викторовича Тена на
написал про специалиста этого места Вадима Викторовича Тена
5 июня 2017 в 13:40
увидел отзыв и не сразу даже сообразил, что он про вадима. на мой взгляд, он один из лучших в этом клубе! настоящий профессионал своего дела, его тренировки дают реальный результат!! посоветовал его другу, он тоже это подтверждает. если вам нужен толчок для занятий, мотивация и результат — все к вадиму!
51
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
5 июня 2017 в 13:36
Онегин вот уже несколько лет для меня настоящая отдушина. Да, в час пик бывает много людей, но это лишь показатель, что клуб действительно классный, и в него хочется возвращаться снова и снова! Отдельное спасибо за мероприятия для клиентов! С радостью иду на них сама и зову своих друзей!
21
Ответить
Анонимный пользователь
оценил специалиста этого места Вадима Викторовича Тена на
написал про специалиста этого места Вадима Викторовича Тена
20 мая 2017 в 22:14
Неприятный тренер, ходит с недовольным лицом.
34
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
19 марта 2017 в 22:30
Люблю Онегин за большой выбор групповых занятий. В последнее время стала настоящей фанаткой классов антигравити. Постоянно испытывала проблемы с болями в спине, но сейчас поняла, что это все в прошлом!!! Всем рекомендую!!!
11
Ответить
Анонимный пользователь
оценил специалиста этого места Алесю Сергеевну Резникову на
написал про специалиста этого места Алесю Сергеевну Резникову
25 января 2017 в 17:04
Здравствуйте! никогда не пишу отзывы на сайте, но в этот раз не удержалась написать о прекрасной работе Алесе Резниковой! Если бы можно было поставить не пять звездочек, а больше! Занималась до знакомства с ней с несколькими тренерами, но только к Алесе хожу с удовольствием! Она большой профессионал, внимательно относиться к каждому клиенту. Тренировки эффективные, но с чувством меры, из зала не уползаешь, а выходишь с чувством позитива и эмоционального подъема. Тренировки действительно… – показать
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ (что важно!), тренер следит за правильным исполнением упражнения и за самочувствием тренирующегося, мотивирует, кода тяжело, а не стоит рядом, смотря в даль, как часто это бывает. Спасибо ей за отличную работу и мое самочувствие!
Здравствуйте. Большое спасибо за то, что уделили время для написания отзыва о нашей работе. Мы очень вам признательны! Искренне рады, что занятия с Алесей приносят вам только позитивные эмоции. Обязательно передадим ей персональную благодарность. До встречи в клубе! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация FitFashion «Онегинъ».
00
Ответить
Анонимный пользователь
оценил специалиста этого места Алесю Сергеевну Резникову на
написал про специалиста этого места Алесю Сергеевну Резникову
17 января 2017 в 16:51
Хотелось бы особенно отметить Алесю! Хороший тренер! Очень добрый и приветливый человек! Тренироваться с ней легко и весело!
Добрый день. Благодарим вас за отзыв и такую высокую оценку профессиональных и личных качеств тренера клуба. Мы обязательно передадим Алесе отдельное спасибо. Это настоящий профессионал своего дела. Желаем вам больших спортивных успехов, крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Всегда ваши, администрация FitFashion «Онегинъ».
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам стать лучше. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Постараемся починить неисправность в кратчайшие сроки. Мы делаем все возможное для максимального комфорта членов нашего клуба. Всего вам наилучшего!
С уважением, Фитнес-клуб Онегинъ на улице Малая Полянка.
Спасибо большое за обратную связь. Очень приятно, что более 10 лет вы занимаетесь у нас. Сожалеем, что огорчили вас. Приносим извинения. Пожалуйста, обратитесь по телефону, указанному на странице, мы детально во всем разберемся и вместе с вами постараемся найти наилучшее решение произошедшей ситуации.
С уважением, Фитнес-клуб Онегинъ на улице Малая Полянка.
Спасибо за ваш комментарий. Благодарим, что рассказали о моментах, которые вас огорчают в нашей работе. Работоспособность оборудования и оснащения клуба регулярно проверяется. Мы учтем полученную от вас информацию в дальнейшем и постараемся сделать каждый визит в клуб для вас комфортнее. С коллективом будет проведена беседа. Желаем вам эффективных и продуктивных тренировок!
С уважением, Фитнес-клуб Онегинъ на улице Малая Полянка.
Кран в душевой кабине так и не починили. Кроме того, даже не гранили эту душевую написав, что «ремонт». В чем проблема починить кран, тем более, что душевых кабин сильно не хватает с 19—22 часов. Прийдите и посмотрите сами.
В чем проблема починить? Это сложная задача для вас?
Благодарим за отзыв и внимание к нашему труду. Постараемся и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. Всего вам наилучшего и до новых встреч! С уважением, Фитнес-клуб Онегинъ на улице Малая Полянка.
Спасибо, что уделили время и поделились своими впечатлениями. Рады, что в целом вы высоко оцениваете наш клуб. Мы также приносим свои искренние извинения за доставленный неудобства. Постараемся в ближайшее время устранить указанную вами проблему. До новых встреч и всего вам наилучшего!
С уважением, Фитнес-клуб Онегинъ на улице Малая Полянка.
Благодарим за отзыв. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что некоторые ваши вопросы остались без ответа при общении с менеджером. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, который указан на странице, постараемся детально вас проконсультировать.
С уважением, Фитнес-клуб Онегинъ на улице Малая Полянка.
Спасибо за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы внимательно прислушиваемся к рекомендациям и стараемся сделать тренировки не только эффективными, но и максимально комфортными для каждого члена клуба. Спасибо за обратную связь. Передадим ваши замечания ответственным в данных вопросах специалистам.
С уважением, Фитнес-клуб Онегинъ на улице Малая Полянка.
Сам ответ администрации говорит «Отстаньте», что сильно неклиентоориентированно.Таким сервисом и обратной связью от клиентов клуб ещё больше теряет доверие клиентов.
Напишите пожалуйста Ваши контактные данные на почту yakovleva@oneginclub.ru, чтобы мы могли с Вами связаться.
Сильно удивляет работа клуба с клиентами.
С уважением, Фитнес-клуб Онегинъ на улице Малая Полянка.
Спасибо за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Вы помогаете нам повысить уровень сервиса. Мы обязательно передадим ваши пожелания и замечания руководству. Сделаем все возможное, чтобы в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания. До новых встреч и всего вам наилучшего!
С уважением, Фитнес-клуб Онегинъ на улице Малая Полянка.
Открывайтесь быстрее, на радость вашим клиентам.
Очень жду открытия. Самый позитивный клуб.
Примите нашу благодарность за отзыв и приятные слова. Мы очень любим и ценим каждого члена клуба. Желаем вам продуктивных тренировок и отличных результатов!
С уважением, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
В мужской душевой верните, пожалуйста, лавку (забрали пару недель назад); сейчас неудобно вещи складывать. Верните ее, пожалуйста.
От лица всех членов нашего дружного коллектива благодарим вас за то, что поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением о посещении нашего центра. Искренне рады, что вам понравились условия, созданные в фитнес-клубе для тренировок и восстановления. Мы стараемся для вас.
Всегда ваши, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
С Уважением, администрация клуба!
Давайте с самого начала. На фотографии вам показал, что на свободном месте раньше (до февраля) стояла вторая лавка, на которой гости клуба располагали свои вещи для бани и сауны. В феврале лавка сломалась и ее унесли. Даже в момент средней загрузки клуба места для вещей не хватает, тем более сейчас нужно соблюдать социальную дистанцию.
Возникает два вопроса, неужели так сложно перенести скамейку откуда нибудь (их много у вас) в зону душевых или нужно продолжать писать отписки и дал … – показать
Я никакой не проблемный гость, меня не нужно облизывать, но я недоумеваю, до какой же степени нужно не любить свою работу в клубе и гостей, чтобы давать такие ответы, даже не вникая с десятого раза в проблему? А ведь это простая проблема, решаемая за 1 минуту.
Почему увольняете лучших своих тренеров и пытаетесь ещё и уволить их по собственному!?
Ермакова Марина и Ермакова Ирина это Золотой фонд вашего клуба, их уважают и тренера
И клиенты. Они заполняют групповые программы и общественную жизнь клуба.
Теперь клуб начнёт умирать. Вы этого хотите?
Не умное решение уволить тренерский состав, который и есть тот костяк, ради которого и ходят клиенты.
Не увольняйте Ирину и Марину- это профессиона … – показать
Возмущён вашим решением, и особенно что люди под давлением должны писать заявления по собственному. Клуб потеряет.
Да, и управляющей новой, управлять в вашем родном городе Саратове и в паре км от Кремля это разные вещи.
Тренеры Марина и Ирина Ермаковы-просто огонь!!
7 лет ходила в другой клуб и даже не думала, что тренировки типа Тотал-боди или ABL могут быть настолько разнообразными. 55 минут проходят незаметно
А вот тренеру Илье Гуснову хочу сказать-на занятия ходят разные люди, в том числе-работающие. И работающие в разных местах;) И поверьте, есть такие телефонные звонки, на которые нельзя не ответить (я, кстати, вышла из зала). И ни … – показать
Илья — хороший тренер наряду с другими тренерами. Не нужно срывать свои неудачи и злость на добром человеке.
ОДНАКО
Администрацию клуба хочу попросить, чтобы сделали таблички для посетителей (несколько, на видных местах в зоне шкафчиков) в раздевалке, что нельзя полотенца стелить под ноги и вытирать ими обувь. И табличку в зоне душевой и сауны (прямо перед сауной), что перед посещением сауны нужно принимать душ и что в обуви нельзя залезать на полку.
Нечистоплотность и невежество некоторых членов клуба просто зашкаливает.
Спасибо.
Все же можно конкретно узнать, будут сделаны такие таблички или нет.
Вроде простой вопрос такой и не требует материальных вложений, но ответ что «передадим» выглядит как «так и останется».
Поймите, что беспокоит ситуация, что некоторые клиенты чистыми полотенцами продолжают вытирать свою уличную обувь.
Являюсь постоянным клиентом фитнес-клуба «Онегин» на м. Полянка уже почти два года. Все устраивало, ничего не предвещало беды, поэтому приобрел очередной абонемент на 2019 год.
Однако в конце сентября клуб начал закрывать зоны тренажерного зала одну за другой, выводя снаряды и тренажеры из употребления — началась замена оборудования, о которой никого из клиентов не предупредили заранее при покупке абонемент … – показать
Я обратился к руководству клуба с просьбой в качестве компенсации за доставленные неудобства продлить мне абонемент на время неполноценного функционирования тренажерного зала. На это получил отказ. В качестве решения мне предложили либо перестать ходить на данный период (в этом случае были готовы продлить абонемент - т.е. аналог заморозки), либо переместиться в другой их клуб на м. Бауманская — совершенно другой район Москвы. Оба варианта мне не подходили.
Официальная досудебная претензия также не вразумила руководство клуба. На нее я также получил отказ, а логика управляющей клуба была следующая: «мы по договору должны предоставить вам доступ в тренажерный зал, он у вас есть, а состав оборудования не прописан» и «должны же мы как-то иметь возможность заменить оборудование».
Т.е. процедуру, которая доставляет клиентам неудобства, которую никто не просил делать, о которой никого не предупредили при продаже абонемента, клуб решил сделать за счет своих постоянных клиентов. Также управляющая клуба сказала мне лично, что понимает, что этим самым портит отношение с клиентом, скорее всего теряет нескольких из них, и готова втянуть клуб в судебный процесс из-за жалких месяца-двух плюса к абонементу одному клиенту. Ни о какой лояльности, клиентоориентированности, индивидуальной работе с клиентами будто не слышала — просто уперлись рогом и лезут в бутылку. Не могу отказать.
В итоге мне не остается ничего лучшего, как подать иск в суд в связи с нарушением закона о защите прав потребителей в части полного заблаговременного информирования покупателя о составе и качестве услуг. Буду держать в курсе о дальнейшем ходе дела.
> Мы действительно считаем, что данная схема замены тренажёров оптимальна.
Ну если ваша схема такая хорошая, то почему вы забыли упомянуть о ней при продаже очередного абонемента на год? — и это кстати нарушение закона (да, кроме договора есть еще и закон, ваши юристы не знали этого? — скоро выяснят)
> Объём остального оборудования в залах позволяет заниматься достаточно полноценно.
Вас бы устроило, если бы я заплатил за абонемент не объявленную вами сумму, … – показать
На данный момент перекрыта только одна часть тренажёрного зала. Есть возможность посещать ещё 2 зала, в которых уже установлено новое оборудование.
Ваша однозначная позиция — за счет ваших клиентов.
Но клиенты не были предупреждены о невозможности полноценно использовать тренажерный зал на протяжении нескольких месяцев 2019 года при покупке абонементов.
Только лишь в этом состоит моя претензия, направленная вам в досудебном порядке — я просил о продлении абонемента на время замены оборудования. И вместо того, чтобы взять на се … – показать
Я не являюсь администрацией клуба, я обычный клиент клуба, как и вы. Я подтверждаю, что во время ремонта перекрывалась только малая часть зала — так что тренироваться можно и нужно. Также полностью доступны бассейн и банный комплекс (хамам и сауна).
Но нет же- вам нужен скандал.
Мне нравится клуб, да, не все гладко — но … – показать
Давайте на секунду исходить из того, что вы действительно обычный клиент клуба — как скажете.
Мне тоже, как и вам, нравится клуб Онегин. И именно поэтому мне не все равно, что в нем происходит, и кто в нем работает. Хамски себя повел и нарушил мои и ваши законные права не клуб, а конкретные его сотрудники. Возможно они ненавидят это место, но тогда я не понимаю, зачем они там работают и портят репутацию клуба.
Хамамом и сауной я не пользуюсь и не пользовался ни разу. А … – показать
Масштаб перекрытия неплохо видно из приложенных мной фотографий (они также кстати направлены в суд).
Не знаю, где вы увидели мое желание поскандалить, если в моих постах я подробно описал, что пытался решить тихо и мирно возникшую ситуацию до вынесения ее на публику и обращения в суд, получая один отказ за другим.
Приятно знать, что вам понравились занятия у нас.
С уважением, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
В своё время я выбирала, в основном, из-за сквош-корта. Спорт, который я просто обожаю. Иначе не скажешь))) это эмоции, энергетика, с которыми сложно сравниться. Все это работает, если вам повезло с тренером. Хочу поделиться рекомендацией, ибо мне повезло: Антон Умрихин) тренер, который любит свою работу, умеет заразить своим энтузиазмом ученика и умеет и … – показать
С наилучшими пожеланиями, администрация фитнес-клуба «Онегинъ».
Оказалось, что тренера групповых программ тоже ведут персональные тренировки — не знала) Теперь собираюсь с духом, чтоб начать заниматься индивидуально.
Минус, что нет своей парковки.
Плюс, что метро в 50 метрах.
Помимо групповых занятий, Вы можете пользоваться просторным тренажерным залом, который оснащен современным оборудованием и кардиозоной.
Команда квалифицированных профессионалов составит для Вас индивидуальную программу тренировок исходя из Ваших физических возможностей и желаемых целей. Обязательно передадим руководству Ваше замечание по поводу парковки. Приходите к нам снова, будет ра … – показать
Когда покупала абонемент — меня не предупреждали о сокращении обычных тренировок (без дополнительной оплаты).
При посредственном качестве групповых занятий (а мне есть с чем сравнивать, я в клубе более семи лет) существенно сокращается выбор.
Например, в пятницу, в самое удобное время в 19:30 — только два занятия и оба платные.
Чувствую, что меня обманули. Возникает … – показать
Рады, что вы столь высоко цените нас. Приезжайте к нам за хорошим настроением и красивым, здоровым телом.
С наилучшими пожеланиями, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
Приятно знать, что клиентам очень комфортно у нас. Приезжайте к нам за хорошим настроением и красивым, здоровым телом.
Всегда ваши, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
Рады, что ваши визиты в фитнес-клуб полны положительных эмоций, а результаты занятий вам нравятся. Приходите, ждём вас на тренировках.
С уважением, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
Рады, что ваши визиты в фитнес-клуб полны положительных эмоций, а результаты занятий вам нравятся.
С наилучшими пожеланиями, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
Всегда вам рады!
Всегда ваши, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
Всегда вам рады!
С уважением, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
Рады, что вам понравились занятия у нас. Приезжайте к нам за хорошим настроением и красивым, здоровым телом.
Всегда ваши, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
Мы очень рады, что вы остались довольны выбором фитнес-клуба. Арсений — замечательный тренер, нам приятно, что вы нравятся тренировки.
С уважением, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
Интересные и продуктивные групповые занятия.
Особенно нравятся тренировки Сергея на ринге.
В фитнес зале достаточный выбор и количество тренажёров.
В клубе есть кафе (очень достойное для фитнес клуба) и спа-услуги.
Периодически хожу сюда на массаж к Мастеру Павлу.
Очень удобно, что всё в одном месте, на уровне и рядом с метро в центре!
Всегда вам рады!
Всегда ваши, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
Андрей сам стоит в спаррингах со своими клиентами, что не делает практически не один тренер. Вообщем, если хотите заниматься боксом или кикбоксингом, лучше тренера не найти.
Сергея отличает 100% отдача и энергетика чемпиона, которой он вдохновляет и объединяет клиентов клуба, … – показать
Уникально когда люди действительно горят и болеют своим делом, респект
Атмосфера хорошая, все сделано для удобства. Так что … – показать
P.S. Очень советую занятия боксом у Борискина Сергея, его увлеченность настолько заряжает, что в любую погоду и в любом настроении едешь на тренировки, чтобы кайфануть;)
Маленькая ложечка дёгтя — это только администраторы, которые то заняты, то их нет, то вообще не поймут, что от них хотят)) Но т.к. с ними предстоит общаться только однажды при оформлении клубной карты — общее впечатление это не испортило))
В общем, достойное место для поддержания себя в хорошей форме — рекомендую)
Желаем вам достичь нужных результатов и поставленных целей! С уважением, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
Приятная прохлада во всем клубе, полотенца, огромные раздевалки, чистота. Уверенные 4+ за такие деньги.
Отдельный привет администратору Ксении)
МП.
Приятно знать, что клиентам очень комфортно у нас. Мы стараемся для вас.
Приезжайте!
С уважением, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
С уважением, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
Рады, что вам понравились условия, созданные в фитнес-клубе для тренировок и восстановления. Приходите, ждём вас на тренировках.
С наилучшими пожеланиями, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
Всегда вам рады!
С наилучшими пожеланиями, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
Услуг по карте куча. Групповые занятия очень классные, правда, некоторые проводятся платно, но тут уже каждый для себя выбирает, мне например, не жалко за крутую тренировку чуть доплатить.
Тренажеры отличные. На пробной тренировке мне сразу набросали общую схему, с какими именно мышцами и проблемными местами надо работать. Ввод … – показать
Хороший бассейн с красивой аквазоной.
Мы бесконечно рады, что Вас впечатлил гостевой визит и поразила низкая стоимость карты. Очень приятно, что после пробной вводной тренировки Вы решили приобрести для себя клубную карту. Спасибо. что отметили большой выбор тренажеров, услуг и замечательную аквазону. Вы не пожалеете о выборе, ведь у нас есть все для комфорта и элитных занятий. После интенсивных нагрузок Вас ждет СПА-зона, солярий и приятное расслабление в турецкой парной … – показать
Приятно знать, что вы столь высоко цените нас. Приезжайте к нам за хорошим настроением и красивым, здоровым телом.
Всегда ваши, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
Рады, что вам понравились условия, созданные в фитнес-клубе для тренировок и восстановления. Приходите, ждём вас на тренировках.
С уважением, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
Рады, что вы столь высоко цените нас.
С наилучшими пожеланиями, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
Искренне рады, что вам понравились занятия у нас. Приезжайте к нам за хорошим настроением и красивым, здоровым телом.
Всегда ваши, администрация фитнес-клуба Онегинъ.
Спасибо за высокую оценку работы нашего клуба. Очень рады, что вы в нашей команде!
Действительно, в бассейне существует проблема перезагруженности дорожек. Это прежде всего связано с габаритными особенностями бассейна. Для проведения персональных тренировок мы обязаны отвести целую дорожку, чтобы ученик смог осуществлять свободно на воде манёвры и упражнения, которые формулирует для него персональный тренер. Ведь персональная тренировка направлена на получение профессиональны … – показать
Для более комфортного пребывания в бассейне рекомендуем рассмотреть менее рейтинговые часы работы данной зоны (с 9.00 до 17.00 в будние дни) или воспользоваться персональными тренировками по плаванию.
Кулеры установлены в раздевалках клуба и на первом этаже около зала сквош.
С уважением, администрация клуба.
Сергей в нашей команде уже несколько лет, мы ценим его за преданность делу, профессионализм. Сергей Борискин — это тренер, который работает с душой, ежедневно, упорно и требовательно к себе и своим ученикам. Серёжа, спасибо тебе от команды «Онегинъ»!
Администрация, клуба.
Спасибо за оставленный отзыв. Гостевые визиты предназначены для знакомства посетителя с клубом, для систематических тренировок мы готовы предложить большое разнообразие клубных карт. Вы можете обратиться к менеджерам, специалисты с удовольствием помогут Вам подобрать максимально оптимальный вариант членства в клубе. Поздравляем с Новым Годом!
С добрыми пожеланиями, администрация фитнес-клуба «Онегин».
Большое спасибо Вам за то, что выразили свое мнение о нашем центре. Нам приятно, что Вы довольны достигнутыми результатами, заметным прогрессом. Будем рады видеть Вас снова.
С добрыми пожеланиями, администрация фитнес-клуба «Онегин».
100%
Спасибо за оставленный отзыв. Безгранично счастливы, что Вы столь высоко оценили профессионализм тренера, а Вашему ребенку нравятся тренировки в клубе. Желаем отличных результатов!
С уважением, администрация фитнес-клуба «Онегинъ».
Примите, пожалуйста, глубочайшие извинения за доставленные негативные эмоции. Искренне жаль, что Вам не удалось попасть в запланированное время на массаж. Мы тоже очень огорчены плохим самочувствием специалиста и невозможностью продолжать оказывать услуги в полном объеме. Просим Вас обратиться по указанному на странице номеру телефона, постараемся найти решение, которое поможет Вам хоть немного улучшить сложившееся впечатление о клубе.
С уважением, администрация фитнес … – показать
Благодарим за оставленный отзыв и выбор клуба. Искренне рады, что тренировки комфортны для Вас. Обязательно возвращайтесь снова, всегда рады стараться. Желаем достижения всех поставленных целей!
С уважением, администрация фитнес-клуба «Онегинъ».
Спасибо за Вашу высокую оценку клубу и профессиональным качествам сотрудников. Искренне рады узнать, что тренировки с Марией дарят Вам исклбчительноположительные эмоции. Желаем достижения всех поставленных целей!
С уважением, администрация фитнес-клуба «Онегинъ».
Думаю о смене фитнес клуба.
Благодарим за оставленный отзыв. Очень важно, чтобы каждому члену клуба было максимально комфортно. Мы регулярно обновляем сетки занятий, чтобы дать возможность тренироваться по интересующим направлениям. Тренажеры систематически осматриваются на наличие неисправностей и своевременно ремонтируются, а при отсутствии запчастей для незамедлительного ремонта, они заказываются и мы вынуждены ждать поставки. Обязательно учтем Ваши пожелания в дальнейшей работе. Желаем комфортных … – показать
С уважением, администрация фитнес-клуба «Онегинъ».
Спасибо Вам огромное за добрые слова и такой приятный отзыв. Тренерам передана от Вашего имени благодарность, а талантливая работа специалистов будет обязательно учтена. Желаем эффективных тренирововк!
С уважением, администрация фитнес-клуба «Онегинъ».
Благодарим за такой великолепный отзыв о нашем специалисте. Всегда рады помогать в достижении целей! Желаем Вам больших успехов в тренировках.
С уважением, администрация фитнес-клуба «Онегинъ».
Благодарим за Ваш отзыв! Рады, что Вам нравится ходить к нам в клуб! Надеемся, что оправдываем ваши ожидания. Успехов в тренировках!
Благодарим за отзыв, мы обязательно примем меры и проведем беседы с сотрудниками. Ваш отзыв очень важен для нас, ведь благодаря таким людям, как Вы, мы можем расти и улучшать качество обслуживания.
Из тренеров мало профессиональных.
Грубое отношение начиная со входа в клуб.
Бассейн маленький, поплавать в удовольствие заканчивается стрессом!!!
Одни минусы!!!
Благодарим за отзыв! Мы примем ряд мер по улучшению сервиса и проведем профилактические беседы с сотрудниками. Приносим своим извинения, если доставили Вам дискомфорт.
Касательно наших тренеров – большая часть тренеров имеет физкультурное и педагогическое образование, они являются профессионалами своего дела. Вся информация по регалиям тренеров, их достижениям и разрядам размещается непосредственно в клубе, на сайте oneginclub.ru и в приложении «Онегинъ».
Ребята на входе всегда приветливы, а вот руководство и управленческая политика оставляют желать лучшего. Особенно раздражает, что из зала устроили строительну … – показать
В бассейн не хожу, потому как плавание в своё удовольствие там в принципе невозможно, разве что перед закрытием, когда никого нет.
Ну, а вообще много суеты, не нужных нововведений, перестановок тренажёров, часть из которых безвозвратно исчезла, непомерно раздутый тренерский состав и прочие раздражающие мелочи, мешающие однозначно согласиться с представлениями руководства клуба о «спортивной роскоши». Это явное заблуждение.
Соглашусь с предыдущими отзывами про тренировку со «специалистом»:есть только единицы которые действительно занимаются с клиентами,так в основном или болтают или в телефоне.Да и тренажёры и хамам может ремонтироваться месяца по 2—3.Про спа так я мочу мне там вообще сказали клиенты нам не важны,а важны только наши специалисты.И главное,кто мне это говорит управляющий! -Главный профи по работе с клиентами :))
никогда не пишу отзывы на сайте, но в этот раз не удержалась написать о прекрасной работе Алесе Резниковой! Если бы можно было поставить не пять звездочек, а больше!
Занималась до знакомства с ней с несколькими тренерами, но только к Алесе хожу с удовольствием! Она большой профессионал, внимательно относиться к каждому клиенту. Тренировки эффективные, но с чувством меры, из зала не уползаешь, а выходишь с чувством позитива и эмоционального подъема. Тренировки действительно … – показать
Спасибо ей за отличную работу и мое самочувствие!