лы, горячее, супы, пока не пришлось попробовать. Планирую приобрести абонемент в клуб на 6 месяцев. Экскурсией доволен. Рекомендую.

але это была потрясающая команда, это был клуб тех, кто любил спорт, правильное питание. Мы дружили с тренерским составом, вместе занимались спортом, можно было по питанию проконсультироваться. Теперь все лучшие уходят. Осталась одна Марина Ермакова, которую тоже пытаются выгнать, а клиентам клуба преподносят её скорый уход как то, что она сама хочет уйти — держат нас за дураков. Руководство клуба от общения прячется, и в Инстаграм не отвечают, а на странице в фейсбуке закрыли возможность оставить отзыв — боятся прочитать про себя правду. В общем, вот вам правда: мы с женой уходим в другой клуб.

лы.
Возмущён вашим решением, и особенно что люди под давлением должны писать заявления по собственному. Клуб потеряет.
Да, и управляющей новой, управлять в вашем родном городе Саратове и в паре км от Кремля это разные вещи.

какого права запрещать мне отвечать на звонки Вы не имеете.

ственности, а также непрофессионализму «управляющей» клубом Екатерины. Возможно она права и действительно у клуба финансовые проблемы. Хотелось бы сообщить владельцам Фитнес клуба Онегин, чтобы они решили финансовые проблемы Клуба и нашли деньги на покупку столь Не хватающих на членов клуба полотенец. А если денег нет, то внесли изменения в правила клуба, указав что клуб не обязан выдавать и не выдаёт полотенца, чтобы не вводить в заблуждение клиентов клуба о оказываемых услугах и не нарушать Законодательство РФ о защите прав потребителей (путём размещения на сайте, в правилах клуба информации вводящей в заблуждение потребителя услуги).

а. В качестве сроков завершения озвучивали 24 октября, но по факту, работы еще в разгаре на сегодняшний день (6 ноября).

Я обратился к руководству клуба с просьбой в качестве компенсации за доставленные неудобства продлить мне абонемент на время неполноценного функционирования тренажерного зала. На это получил отказ. В качестве решения мне предложили либо перестать ходить на данный период (в этом случае были готовы продлить абонемент - т.е. аналог заморозки), либо переместиться в другой их клуб на м. Бауманская — совершенно другой район Москвы. Оба варианта мне не подходили.

Официальная досудебная претензия также не вразумила руководство клуба. На нее я также получил отказ, а логика управляющей клуба была следующая: «мы по договору должны предоставить вам доступ в тренажерный зал, он у вас есть, а состав оборудования не прописан» и «должны же мы как-то иметь возможность заменить оборудование».

Т.е. процедуру, которая доставляет клиентам неудобства, которую никто не просил делать, о которой никого не предупредили при продаже абонемента, клуб решил сделать за счет своих постоянных клиентов. Также управляющая клуба сказала мне лично, что понимает, что этим самым портит отношение с клиентом, скорее всего теряет нескольких из них, и готова втянуть клуб в судебный процесс из-за жалких месяца-двух плюса к абонементу одному клиенту. Ни о какой лояльности, клиентоориентированности, индивидуальной работе с клиентами будто не слышала — просто уперлись рогом и лезут в бутылку. Не могу отказать.

В итоге мне не остается ничего лучшего, как подать иск в суд в связи с нарушением закона о защите прав потребителей в части полного заблаговременного информирования покупателя о составе и качестве услуг. Буду держать в курсе о дальнейшем ходе дела.

грать!) Эта игра, в которой важна техника, очень важна. Если хотите получить максимум удовольствия, играя в сквош, попробуйте поучиться у Антона)))

ибо вам большое за такие эффективные и разнообразные групповые занятия и за внимательных профессиональных тренеров.

желание забрать деньги и поменять клуб.

и всегда сделают так, как ты просишь, и результат будет выше ожиданий. Также нельзя не отметить гостеприимных администраторов, которые всегда с улыбкой на лице встречают и провожают, всегда найдут подходящее для тебя время!

ия клубу и кончено развития, ведь всегда нужно стремиться к совершенству.

формируя настоящую спортивную команду!
Уникально когда люди действительно горят и болеют своим делом, респект

рекомендую этот фитнес-клуб с полной уверенностью.
P.S. Очень советую занятия боксом у Борискина Сергея, его увлеченность настолько заряжает, что в любую погоду и в любом настроении едешь на тренировки, чтобы кайфануть;)

ку и многое другое).
Маленькая ложечка дёгтя — это только администраторы, которые то заняты, то их нет, то вообще не поймут, что от них хотят)) Но т.к. с ними предстоит общаться только однажды при оформлении клубной карты — общее впечатление это не испортило))
В общем, достойное место для поддержания себя в хорошей форме — рекомендую)

ные тренировки — это полноценная консультация, получаешь все, что тебе надо.
Хороший бассейн с красивой аквазоной.

нает какой-то рыночный базар, наверно это нормально, что качество падает, теперь мужа переманю в свой клуб)))

жете оказать услугу???Это объясняет отношение клуба к своим клиентам, очень многие им не довольны и не зря!НИ ЗА ЧТО не порекомендую этот клуб!!!

нные тренажеры. На протяжении 2-х месяцев просим и письменно и устно, чтобы отремонтировали элипсы, администрация не реагирует. 3 недели летом в жару закрыта душевая в женской раздевалке на ремонт. Полотенца старые. За 10 лет работы клуба, такого никогда не было. Уважаемый собственник, если вы хотите зарабатывать, не терять клиентов, наработки и заслуги клуба за 10лет, привлекать новых клиентов и в долгую, — вам необходимо поменять администрацию на клиентоориентированную.
Думаю о смене фитнес клуба.

авлову Дмитрию!

из элитного в гадюшник. Не хотелось бы этого.

т.е. ни то что разобраться с ними тяжело а теперь или ты приходишь со своей бутылкой или бегаешь пить в раздевалку…за все время не видела ни разу, что бы к ним кто-нибудь вообще подошёл.
Соглашусь с предыдущими отзывами про тренировку со «специалистом»:есть только единицы которые действительно занимаются с клиентами,так в основном или болтают или в телефоне.Да и тренажёры и хамам может ремонтироваться месяца по 2—3.Про спа так я мочу мне там вообще сказали клиенты нам не важны,а важны только наши специалисты.И главное,кто мне это говорит управляющий! -Главный профи по работе с клиентами :))

и расписная, и давай по очереди минут 40 на одном тренажёре заниматься. У меня каждая минута на счету, а они никуда не спешат, других забот у них нет, только я карту за свои деньги покупал, чтобы заниматься, вот и возникает резонный вопрос к администрации: клуб для кого работает, для клиентов или чтобы за наш счёт персоналу было комфортно? Если ситуация не изменится, продлевать карту не буду, конкурентных предложений сейчас достаточно, есть из чего выбирать.

у были оказанны качественно. Контролируйте работу персонала, подалуйста. P.s. сам клуб отличный